Проблемы с покупкой в Связной - номер телефона, зарегистрированный на незаслуженного должника в Банке. Как отбиться от коллекторов и возместить ущерб?
Купила в связной, номер телефона, связи Билайн, а он оказался зарегистрирован на другого человека, у которого огромный долг в банке. Коллекторы звонят днем и ночью! Как мне избавится от этих надоедливых звонков и что могу предъявить компании Связной за такую халатность!?
Купила сим-карту Билайн. Видимо, раньше она была зарегистрирована на другого человека. Теперь мне постоянно звонят коллекторы! И днем, и ночью. Разъяснения о том, что хозяин номера-это другой человек, на них не действуют. Подскажите пожалуйста, как быть?
Нам на стационарный телефон постоянно звонят из банка восточный и заставляют искать неизвестную нам женщину. Как можно правильно избавиться от этих надоедливых звонков?
Для начала напишите обращение на сайте этого банка с требованием удалить Ваш номер телефона из базы обзвона, поскольку Вы не являетесь должником банка или поручителем. Также пообещайте с своем обращении что будете жаловаться на банк в правоохранительные органы и в Центробанк.
СпроситьПомогите пожалуйста, мне на работу через общий телефон звонят коллекторы и требуют передать информацию должнику, к должнику я не имею никакого отношения, звонят и откровенно издеваются каждую минуту. Как избавиться от проблемы и надоедливых звонков?
Здравствуйте!
Никакую информацию Вы передавать не обязаны. Если игнорировать звонки коллекторов не получается, подавайте на них жалобу в прокуратуру.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
Спросить
Здравствуйте! Если Вы не заемщик и не поручитель, то Вам не имеют право звонить. Подавайте жалобу в прокуратуру, а также в Управление Центрального банка по региону.
Спросить
Если он никаких кредитов или займов не брал, то это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").
Он не является должником! За нарушение коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться в полицию с заявлением об административном правонарушении. Если вымогают деньги, а не просто ищут должника, то это преступление, ответственность за которое предусмотрена статьей 163 УК РФ. По этому поводу также нужно заявление в полицию.
Спросить
Доброго вам времени суток. Самый простой способ избавиться от данных звонков это вносить телефоны в чёрную книгу. Также ещё как вариант можно пригрозить уголовным преследованием за вымогательство.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Скажите пожалуйста как грамотно составить заявление в полицию?
Я к человеку который брал кредит никакого отношения не имею, он просто живёт на одной улице со мной. На моей работе оборвали телефон, издеваются открыто, грабят и хамят всем менеджерам. Звонят через каждые две минуты, сначала просто спрашивали меня, потом начали якобы консультироваться по поводу отдыха, (я работаю в тур фирме), начали интересоваться интим отдыхом и даже отправили на наш сайт заявку на фио должника, в общем оказывают психологическое давление со всех сторон... помогите пожалуйста с вопросом.
Спросить
Здравствуйте.
Вам не в полицию надо обращаться
Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Прокуратура проведет проверку по данному факту.
СпроситьГрамотность тут не причем. Вы просто сообщаете известные Вам данные вплоть до того, что их могут записать с Ваших слов, а Вы распишитесь, что "с моих слов записано верно, мною прочитано". Потребуются доказательства. Желательно, чтобы они были. Но факт телефонных звонков полиция и так сможет установить. Но важно также содержание разговора. Так что пишите их на диктофон.
СпроситьДоброго вам времени суток. Пишите в свободной форме. Самый простой способ избавиться от данных звонков это вносить телефоны в чёрную книгу. Также ещё как вариант можно пригрозить уголовным преследованием за вымогательство.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьМой знакомый в конце мая взял телефон в кредит и оставил мой номер как контактный, теперь мне какой-то ОТП банк звонит каждый день, я говорю что не знаю этого человека, а они всё равно каждый день звонят. Что мне делать, как избавится от этих звонков?
Если Вы знаете номер своего знакомого- то назовите его и пусть они ему звонят,он же их должник
Спросить
Добрый день.В соответствии ФЗ №152 "О персональных данных" ст.9 п.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
Я так поняла, что Вы не давали своё согласие, а это значит, что Вы можете записать переговоры с ОТП банком и в разговоре предупредить, что если они Вас будут беспокоить, то Вы вынуждены будете обратиться в соотвествующие органы для защиты.
СпроситьКупила новую симку Билайн, звонят каждый день коллекторы, требуют незнакомого человека или включают автоответчик о долге. Все обьяснения не имеют успеха. Как от них избавится? Звонят с разных номеров.
Здравствуйте, в данном случае вам надо узнать, что именно за коллекторы вам звонят и написать на данную организацию жалобу в прокуратуру.
Спросить
Направляйте жалобу в ФССП. Именно на приставов возложены полномочия в соответствии с Федеральным закон ом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» по контролю и надзору за подобного рода деятельностью. В т.ч. могут привлечь это агентство к административной ответственности - ст. 14.57 КоАП РФ. Если Вы являетесь должником, можете направить отказ от взаимодействия (на сайте ФССП есть соответствующая форма заявления).
Спросить
Добрый день, Галина!
Очевидно, Вам продали симку с номером, которым ранее пользовался должник.
Проще, наверное, обратиться в Билайн для замены симки. На основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. Вам продали некачественный продукт.
Потому как борьба с коллекторами займет много времени, сил и нервов.. И даже приставы (ФССП), которые курируют их деятельность - ничего делать не будут, пока их не "завалить" жалобами в прокуратуру.. Да и прокуратура ничем особенным не поможет. Будут писать "отписки"и якобы контролировать процесс...
Это может и на год затянуться.. В такой системе живем...
Поэтому проще сменить симку и не мучаться...
СпроситьНи в коем случае не перезванивайте, пишите жалобы в ФССП РФ по вашему району. Если не приведет к успеху, то обращайтесь в прокуратуру. Самый простой способ - смена сим-карты.
СпроситьДобрый день, Галина!
Очевидно, Вам продали симку с номером, которым ранее пользовался должник.
Проще, наверное, обратиться в Билайн для замены симки. На основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. Вам продали некачественный продукт.
Потому как борьба с коллекторами займет много времени, сил и нервов.. И даже приставы (ФССП), которые курируют их деятельность - ничего делать не будут, пока их не "завалить" жалобами в прокуратуру.. Да и прокуратура ничем особенным не поможет. Будут писать "отписки"и якобы контролировать процесс...
Это может и на год затянуться.. В такой системе живем...
Поэтому проще сменить симку и не мучаться...
СпроситьВ этом случае - все претензии (обязательно письменные) к оператору сотовой связи. В отношении прежнего номера, если хотите посудиться с оператором связи (не удаляйте записи), сначала обратитесь к нотариусу, зафиксируйте все обращения. Затем-претензия оператору, потом (если нет ответа или отказ)-обращение в суд.
Спросить
Здравствуйте Галина, полностью согласен с коллегами, Вам стоит сменить сим карту или заблокировать номера с которых звонят. По поводу того, что история может повториться и с другой сим картой, это уже претензии к сотовому оператору.
Спросить
Гарантии нет. Но, поверьте, - проще добиться получения новой симки, без истории, чем поставить коллекторов "на место"..
СпроситьЗнакомая без моего ведома и согласия дала мой домашний номер стационарного телефона банку Русславбанк, когда брала в нем кредит, указав банку, что это ее домашний телефон. Сейчас она за кредит не платит. Номер своего мобильного телефона сменила. А банк с утра до вечера звонит мне с требованием, чтобы эта знакомая оплатила кредит. Банку я сообщила, что данный человек здесь не живет, никогда не бывает. Но банк все равно звонит и требует уже с угрозами возврата кредита. Как мне избавиться от этих звонков банка?
Предупредите звонящих о своем намерении обратиться с заявлением в полицию по факту вымогательства согласно ст.163 УК РФ
Спросить
Можете сообщить банку номер телефона своей знакомой, которая без Вашего согласия предоставила им Ваш номер телефона. И пусть они созваниваются именно со своим клиентом. В противном случае можете обратиться с заявлением в полицию.
СпроситьРаботал в билайне, уволился, через год звонят коллекторы говорят заплатить долг, но от билайна я не чего не получал не писем, не звонков, на просьбу предоставить официальные документы о моем долге коллекторы отказывают, что мне делать?
Ничего не платить. Пусть идут в суд и доказывают что вы получили деньги в кредит.
СпроситьМой друг при оформлении кредита указал мой номер телефона, теперь мне звонят каждые 30 минут из банка по задолженности, как мне избавиться от этих звонков?
Добрый день, Олег!
Вам необходмио направит в банк письмо с просьбой исключения вашего номера телефона из кредитного договора, поскольку вы не являетесь заемщиком банка. При этом необходимо приложить документ, что номер телефона оформлен именно на вас. Если откажут, тогда у вас есть право направить жалобу в ЦБ.
Удачи!
СпроситьНеизвестный человек взял кредит в банке и указал заведомо неверный номер телефона. Этот номер оказался моим. Звонят каждый час из банка робот и требует возврат долга. Как поступить в этой ситуации. Звонила в этот банк, сообщила, что этот номер принадлежит мне, а я не являюсь их клиентом. С неделю звонков не поступало, сегодня началось вновь.
В базу данных банка каким то образом попал мой домашний номер телефона (этот номер телефона уже 30 лет числится за моей семьей), как служебный номер телефона человека, которого я не знаю и который взял в этом банке кредит. Мне звонят коллекторы, представляются работниками этого банка, не слушают мои объяснения, оскорбляют, говорят ужасные пошлости. Вопрос. Как мне прекратить эти звонки и наказать банк?
Добрый день! Напишите претензию в банк, из которого вам звонят и напишите жалобу в прокуратуру с распечаткой звонков на ваш телефон.
Спросить
