
Яна Ивановна
19.05.2014, 12:51
Что делать после отклонения заявления банком о мошенничестве с кредитной картой при оплате через интернет?
Читать ответы (3)
Как действовать в сложившейся ситуации.
В феврале этого года я снимала деньги с пластиковой карточки в стороннем банкомате (другого банка, не того, который выдал карточку). в банкомате я запрашивала снятие 10000 рублей, а со счета у меня списалось 20000 рублей. (было проведено 2 транзакции по 5000, а со счета каждая транзакция была списана дважды). Я написала заявление в банк и мне через 2 месяца вернули 5000. остальное не возвращают, так как проверка показала сбой только одной транзакции. Что делать? Банк ведь должен нести ответственность за сохранность денег на моем счету.
Заранее благодарна за вашу помощь. Спасибо.
