Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказывается возвращать деньги за неисправный профессиональный перфоратор - являются ли его действия законными?

09.09.2015, 19:09
• г. Санкт-Петербург

22.07.15 купили профессиональный перфоратор в максидоме стоимостью более 7000, через 3 недели пользования инструментом он перестал работать должным образом (перестал бить). Привезли в магазин, там отправили в сервисный центр на экспертизу. Через 10 дней заключение экспертизы: поломка не входит в гарантийное обслуживание (истерлись щетки). Возвращать деньги отказываются, инструмент не вскрывается нами и не ремонтировался. Правомерным ли действия продавца? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Олеся,

такое заключение экспертов и следовало ожидать. Они сделали всё в соответствии с законом о защите прав потребителей. Однако выводы экспертов можно обжаловать. Можно провести свою экспертизу и на её основании требовать от продавца замены товара. Если откажется, то придётся решать данный вопрос в судебном порядке. но тогда Вы можете требовать и оплату и неустойки в продавца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги