Как поступить, если планшет сломался через полгода после покупки и магазин предлагает ремонт вместо возврата денег?
Мы купили планшет и доп. гарантию на год.. Планшет сломался через полгода, мы требуем возврата денег, а нам предлогают ремонт. Что делать?
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с планшетом после гарантийного ремонта - возможность замены товара или возврата денег?
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта
Отказ от ремонта планшета на гарантии - правомерно ли и каковы возможности возврата денег или обмена
