В связи стем что здесь устранить неисправность не могут-можем ли мы вообще расторгнуть договор купли-продажи?

06.06.2009, 21:07

• г. Оленегорск

Обмен товара ненадлежажего качества

Знакомая купила моб/телефон. Спустя 11 месяцев аппарат вышел из строя. Гарантия 12 мес.

В прошлой неделе знакомая обратилась в магазин, ее направили в сервисный центр. В прошлую субботу отнесла в сервисный центр для гарантийного ремонта. В понедельник позвонили из сервиса и сказали, что здесь устранить неисправностьб они не могут и направят телефон на ремонт в Москву! Мы просили не отправлятьб телефон! Спустя 2 часа мы пришли в серв/центр, выдать нам телефон на руки отказались и сослались на то что он оформлен уже на отправку в Москву.

В связи стем что здесь устранить неисправность не могут-можем ли мы вообще расторгнуть договор купли-продажи? В Отделе защиты прав потребителей знакомой сказали что необходимо ждать 45 дней-возвращения телефона!

Разве они правы? Ведь можно написать претензию в магазин и потребовать уплаты неустойки?

Что посоветуете по этому поводу?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Маняшин В.В. 4.9

06.06.2009, 21:17,

г. Белгород

Да не правы . Но не правы и вы . Вопрос о расторжении договора можно было решать сразу.

Вы вправе были сразу - расторгнуть договор с возвращением денег , потребовать аналогичный товар , возместить стоимость ремонта если ремонтировали за свой счет , потребовать ремонта за счет продавца .

Но вы сами(заметьте) выбрали последний вариант .ДОБРОВОЛЬНО. А теперь действительно подождите .На будущее - советуйтесь ПЕРЕД ТЕМ как что нибудь предпринять , чтобы себя не пенять .

Ответ не очень вам нравится - но он совершенно правильный . Не забудьте поблагодарить

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59