Проблемы с гарантией и возвратом денег после ремонта телефона в магазине Эльдорадо

15.09.2015, 14:47

• г. Москва

Купил телефон в Эльдорадо в марте месяце, в августе сломался точнее 18 августа, я сдал его на проверку качества, и в заявлении указал что от гарантийного ремонта отказываюсь прошу вернуть деньги или обменять товар, на 21 день я пришел в магазин за телефоном, но мне сказали что телефон еще в сервисе, тогда я написал заявление в магазин, с требованием вернуть деньги т.к превышен срок проверки качества, но мне в этот же день отказали, ссылаясь на то что телефон мой залит водой и из за этого он сломался и мне отказывают в гарантии, на что я потребовал у них акт из сервисного центра, но в магазине мне дали вместо акта из СЦ какой то счет выставленный компании эльдорадо Сервисным центром в ка тором указано что Эльдорадо не оплатила деньги за проверку качества и СЦ телефон и АКТ им его не о даст, Как мне быть? Деньги не возвращают ссылаясь на этот счет и прошло уже 29 дней с того момента как я его сдал.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Шук П.С. 4.7

15.09.2015, 14:55,

г. Унеча

Претензия продавцу - возврат денег.

УДАЧИ ВАМ

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

15.09.2015, 15:06,

г. Москва

Здравствуйте!

Порядок такой: претензия и иск в суд. Но если вы уже написали претензию/заявление, тогда можно сразу обращаться с иском в суд. В иске можно просить взыскать уплаченную сумму, компенсацию морального вреда, пени, штраф, судебные расходы.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59