Просто когда соглашались на экспертизу, не думали, что ответ будет таким несправедливым.
14.02.2009 года в магазине "Здоровый малыш" приобрели детскую коляску, стоимостью 6.500 рублей. Через 1 неделю после истечения гарантийного срока (3 месяца) у коляски отвалилась ручка и передние колеса стали заваливаться набок (до этого тоже ездили неидеально) . Магазин провел свою экспертизу, в которой эксперт кратко написал, что поломка произошла в результате механического воздействия. Вопрос о том, что ручка изготовлена из некачественных материалов, которые не выдержали просто физической нагрузки даже не рассматривался. Хотим провести свою экспертизу, но каким будем ответ? Коляска действительно за три месяца пришла в непригодное состояние. Фирма производитель предлагает отремонтировать. Но я считаю, что коляска это прежде всего безопасность ребенка, поэтому после ремонта страшно эксплуатировать коляску, особенно на проезжей части. Как лучше поступить? Также магазин не возвращает коляску, пока я не оплачу экспертизу, а я бы хотела сначала предоставить коляску на свою экспертизу и в случае отрицательного ответа оплатить экспертизу, от уплату я и так не уклонюсь, так как в заялении есть мои паспортные данные и адрес проживания. Имеют ли права удерживать коляску, ведь это моя собственность. Можно ли написать расписку с условиями оплаты. Просто когда соглашались на экспертизу, не думали, что ответ будет таким несправедливым. Хотелось также, чтобы данный случай получил общественные резонанс. Так как ежемесячное пособие матерей не так велико, чтобы покупать коляски каждый месяц.
Не отдавать вам коляску они не имею права, если не отдают пишите жалобу в Управление Роспотребнадзора по адресу ул. Стремянная д.19, приложите копии всех документов, напишите, что просите оказать содействие в решении вашего вопроса, а также обязать продавца передать вам коляску, да еще по ст. 18 потребитель имеет право обжаловать независимую экспертизу только в судебном порядке, поэтому удерживать коляску магазин не имеет право, если коляску выдадут, то суда нужно провести независимую экспертизу, о месте и времени проведения нужно письменно сообщаить в магазин - лучше проводить в государственном учреждении - таковых в городе насчитвается 3, попробуйте обратиться в центр судебных товароведческих экспертиз на улице советской.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация