Как подать заявление о мошенничестве и определить ответственность по ошибочному переводу денег через Сбербанк Онлайн?

Человек совершил перевод денежных средств через программу сбербанк онлайн по НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА, который пренадлежит мне. Но к моему номеру была подключена услуга мобильный банк и привязана карта третего лица, КОТОРОГО НЕ ОТПРАВИТЕЛЬ НЕ Я НЕЗНАЕМ. В данной программе при совершении такого перевода полный номер карты а также фамилия получателя не указывается, только первая буква. Когда мы написали заявление в банк о совершении ошибочного перевода то банк ответилчто, перевод совершен успешно и они не имеют права списывать средства с держателя карты без его заявления, а второе что полные данные этого человека они не разглашают (согласно политики конфеденциальности). Мы обратились в полицию с заявлением на мошенничество, те прислали участкового и убедили отправителя в том чтоб он написал бмагу ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ. ТОЕСТЬ ЗАМЯЛИ ДЕЛО И ВСЕ. Теперь основной вопрос: в какую следующую инстанцию писать заявление и кто в данном случае из нас обязан писать тоесть ПОСТРАДАВШИЙ? Я человек не получивший данные средства или отправитель этих средств? На сколько я понимаю в суд по статье 1102 ГК.РФ подается заявление на КОНКРЕТНОЕ лицо или организацию, а мы не знаем о держателе карты нечего кроме имя отчества и последних 4-х цифр номера карты. Я думаю что выяснить личность дердателя карты не сложно, нужно всего лишь подать запрос в банк. Заранее благодарен за помощ и ответ!