По телефону в магазине сказали, что после подключения водонагреватель считается б\у.
Приобрела водонагреватель 17 июня. К сожалению, описание продукции не соответствует действительности. Хотела бы осуществить возврат. Для проверки прибора аппарат был подключен. По телефону в магазине сказали, что после подключения водонагреватель считается б\у. Попросили отсканировать документы и написать заявление в свободной форме с изложением проблемы и отправить по электронной почте. Заявление рассматривают в течение 10 дней. Вопрос: могут ли мне отказать в возврате, если прибор находится в надлежащем состоянии и сохранена упаковка и могу ли я вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причины? Спасибо.
Срочно подавайте в магазин претензию в письменной форме и попросите представителей магазина, чтобы они на второй копии претензии поставили подпись, подтверждающую её получение.
С уважением, юрист Денис Г. Габдрахманов!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 108 из 47 431 Поиск Регистрация