Проблемы при аренде квартиры через агентство - безрезультатная поисковая работа и отказ от возврата денег
Заплатила агенству по недвижимости чтобы подобрали квартиру для аренды, в итоге просто шлют смс со всеми подряд номерами телефонов собственников и все. До агента с которым общалась не дозвониться говорят что нет на месте. Деньги возвращать отказались, сказали могут только счет заморозить так ли это и что делать?
в суд.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Скажите, я заплатила агенству недвижимости 4500 р., мне не подобрали ни одного варианта. Даже номеров телефонов и адресов не сказали. Каким образом я могу получить обратно свои деньги?
Здравствуйте. Думаю это не агенство недвижимости, а разовая фирма, занимающаяся лохотроном, предоставляет информационные услуги. Сразу предлагают подписать акт выполненных работ. Посмотрите свой договор.
СпроситьМы заключили договор с агенством, чтобы нам предоставили услуги по подбору аренды квартиры, заплатили им деньги за оказание услугив размере 3,5 тыс. руб. Но эту квартиру нам так и не предоставили, а сказали, что эту квартиру собственник отказался сдавать. Мы агенству сказали, что мы отказываемся от ваших услуг если эту квартиру нельзя снять. А они нам деньги не возвращают, прислали отказ, только в смс шлют какие то адреса квартир, которые нас вообще не устраивают. Посоветуйте пожалуйста, как быть в этой ситуации?
Посмотрите внимательно договор, там должны быть прописаны условия возврата уплаченных средств. Если это была предоплата, первоначальный взнос или аванс, то скорее всего он не возвращается. Если оплата за полный комплекс услуг, то вам придется доказать, что услуга вам не была оказана, возможно через суд. Упростит ситуацию, если договор был заключен на аренду конкретной квартиры.
Спросить
Подавайте заявление о расторжении договора. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Вот эти СМС и есть оказание услуг Оказание услуг это предоставление вариантов, а не самой квартиры Надо было вам внимательно читать условия договора по предоставлению услуг стст 779-781 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте.
Зависит от того, какие именно условия в части оказания услуги содержатся в договоре. Если организация не выполнила свои обязательства по договору, то Вы вправе требовать возврат денег.
Спросить
Подавать им досудебное требование о расторжении договора и возврате денег. Если откажут то в суд.
Обращайтесь.
СпроситьЯ сдала квартиру через агента по договору на 1 год, квартиранты заплатили деньги моему и их агенту и залог мне, при этом по договору в квартире должно проживать 5 человек, а проживало 6.Если я хочу вернуться обратно в квартиру к себе, должна ли я возвращать им деньги которые они заплатили агентам, не говоря уже про залог?
Расторгайте договор на основании нарушения его условий. Рассчитайте ком платежи за прожитые дни и верните оставшуюся часть залога. Комиссионное вознаграждение агента не Ваша забота, тем более его никогда в общем договоре нет
СпроситьЯ хотела снимать квартиру через агенство. С агентом всё обсудили. Я оплатила комиссию агенству. А на утро мне сказали, что квартира уже снята. Хочу сделать возврат денег не могу дозвониться до агенства.
Похоже, вы попали на мошенников
если был договор - пишите претензию и в суд
если не было договора - обращайтесь в полицию.
СпроситьНам нужно было снять квартиру сыну студенту, нам посоветовали обратится в агентство недвижимости.
В назначенное время мы пришли, агент составил договор на оказание каких то информационных услуг, за который мы заплатили 3000.
После этого он дал ссылку на телефон, где я якобы самостоятельно буду смотреть базу аренды.
После этого распечатал договор на заключение сделки, если она состоится, в котором я сама должна писать все данные о квартире, о продавце и всё детали.
Просто пустые бумажки, без печати и всё такое.
За него также заплатили 3000 ещё,и того,6000.
Потом дал 3 номера телефона, по которым должны сдаваться квартиры.
Я позвонила по всем номерам, оказалось, что они в это агенство информацию не давали, либо уже сдали, либо вообще не сдают.
За что и зачем столько заплатили, непонятно.
День потратили впустую, по сути никакой помощи от агента не получили.
Могу ли я отказаться от услуг агента, если уже заплатили деньги?
Подскажите пожалуйста.
Здравствуйте, Елена!
Вы попали на классическую схему. Уголовное дело за мошенничество не возбудят, так как у вас заключён договор оказания информационных услуг. Но деньги вернуть можно. Пишите претензию, получайте ответ. В большинстве случаев претензию не удовлетворят. Далее получаете ответ на претензию в офисе и обращаетесь в суд.
Спросить
Добрый день, обратиться конечно можете и расторгнуть можете, но скорее всего в предмете договора указано:» оказание информационных и консультационных услуг», что в целом агенство было сделано.
Можете написать претензию и сделать упор на то, что акт приемки работ подписан не был, по причине некачественно оказанных услуг. Либо неоказания услуг в целом. Потому как факт оказания услуг агентством не сможет быть доказан в отсутствие акта.
СпроситьЯ заплатил 2500 р агентству недвижимости чтобы взять у них базу собственников для аренды квартиры. Они забради деньги и сказали что у них гарантия возврата. Я квартиру не нашел и написал заявление на возврат. Мне по телефону сказали что деньги не вернут потому что было представлено достаточно вариантов чтобы снять. Но мне то ничего не понравилось. Могу я подать на них в суд и как все это сделать?
В суд подать можно всегда, подготовив исковое заявление, изложив свои требования и их мотивы. Другое дело - посчитает ли он Ваши доводы обоснованными. Вывод об обоснованности или, наоборот, об отсутствии таковой, суд может сделать только на основе анализа всех материалов дела, Ваших пояснений и пояснений Агентства. То же самое касается и меня - не видя договора, актов и т.д., судить о перспективе достаточно сложно.
СпроситьПриехала в офис к агенту для съема квартиры на длительный срок комиссия 5 тыс. за дистанционную информацию (адреса квартир согласно нашим пожеланиям и номера телефонов собственников). Мы оплатили эту комиссию и нам сказали ждать следующего дня смс с номерами поступят. В итоге ничего не поступило, мы начали звонить, кормили обещаниями. Как расторгнуть договор и вернуть деньги.
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию о рассторжении договора и возврате денежных средств.
Спросить
Заключил договор с агенством недвижимости сказали что при снятии квартиры будет скидка, дали много номеров но все хозяева квартир говорят что с агенством не работают, подскажите могу ли я вернуть деньги которые заплатил пгенству.
Здравствуйте! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.
СпроситьЗдравствуйте! Данные правоотношения регулируются законодательством о защите прав потребителей.
Для выработки правовой позиции и определения правильного способа юридической защиты необходимо провести правовой анализ Ваших документов.
Обращайтесь !
СпроситьМожно ли вернуть свои деньги которые я заплатил агенству?
Ситуация следующая.
Я связался с агенством недвижимости, выбрал подходящую мне квартиру, обусловились, что оплатив услуги агенства, квартира будет забронирована мной, на что мне ответили положительно и сказали что направят контактные данные собственника квартиры, но контактные данные я так и не получил, позвонил им сам, они сказали что квартира ушла к другим людям, которые являются знакомыми человека который сдаёт квартиру.
Здравствуйте. Да, в этом случае возврат денег возможен. Обратитесь с соответствующим требованием к агентству. В случае отказа сделать это можно в судебном порядке.
Спросить
Я связался с агенством недвижимости, выбрал подходящую мне квартиру, обусловились, что оплатив услуги агенства, квартира будет забронирована мной, на что мне ответили положительно и сказали что направят контактные данные собственника квартиры, но контактные данные я так и не получил, позвонил им сам, они сказали что квартира ушла к другим людям, которые являются знакомыми человека который сдаёт квартиру.
Ключевое слово "обусловились".
В соответствии с положениями статьи 159 ГК РФ могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении.
СпроситьУволилась из страховой и поступила на госслужбу. Начальник страховой обвиняет и всем говорит что я вор, но это не так. По бланкам другого агента который только числился деньги сдавал сам начальник, так как другим агентам нельзя. Что делать?
