Необходимо ли мне оплачивать услуги банка после закрытия кредита - правовая сторона и возможные действия

Законны-ли действия банка по отношению ко мне, и что делать в этой ситуации?

Года два назад я оформила кредит в банке, добросовестно его выплатила, последний платеж был перечислен в декабре прошлого года. В это же время я сделала звонок в банк, о том, что продлевать отношений с банком не собираюсь и прошу расторгнуть со мной разговор и заблокировать карту. По прошествии нескольких месяцев мне приходит sms о том, что мне перевыпущена карта и отправлена на мой почтовый адрес. Позвонив в банк, я объяснила, что согласие на перевыпуск карты не давала, и пользоваться ей не собираюсь, и прошу помочь завершить с банком отношения. Письмо с картой пролежав на почте вернулось в банк, а несколько дней назад, мне поступило sms о том, что мне нужно оплатить 600 рублей за обслуживание счета. Недоумевая, за что я должна платить я опять позвонила в банк, где мне пытались разъяснить, что счет не закрыт и карта не заблокирована, значит я в любое время могу снять деньги, а это значит, что за его обслуживание я должна заплатить эту сумму. В течение 3-х дней со мной должен связаться сотрудник повопросу расторжения договора, но никто так и не позвонил, в все 3 дня шли предупреждающие sms, что если сумма не будет уплачена, будет начислен штраф, который на сегодня уже составляет - 1.200 рублей с копейками. Законны-ли действия банка по отношению ко мне, и что делать в этой ситуации?