Проблемы с системным блоком - отказ обмена и возврата, неустраненный дефект и отказ в возврате денег - что делать?
• г. Москва
Приобретал системный блок за 36 т. р. При работе на нем он перезагружался выдавал ошибку и работать было невозможно. 3 дня подряд после покупки мы ездили в магазин чтобы обменять или вернуть технику, нам отказывали так как в магазине при проверке они ничего не выявили. Позже в связи с работой мы компьютер не эксплуатировали, а пару дней назад сдали в ремонт. Через 3 дня нам его вернули, но дефект не устранился. Деньги возвращать отказываются. Говорят нужно неоднократное обращение в сервис, причем срок ремонта должен превышать 30 дней. Как нам поступить?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
22.09.2015, 09:18,
г. Кандалакша
Здравствуйте. ст.18 Закона о защите прав потребителей. Пишите претензию, потом подавайте в суд. Можете жалобу в Роспотребнадзор написать
СпроситьМосква - онлайн услуги юристов
Взыскание заработной платы
(1098)
Судебное представительство
(1069)
Дина
30.07.2016, 17:52
Читать ответы (4)
Оксана
21.09.2015, 13:06
Проблемы с аккумулятором ноутбука Lenovo - покупатель требует возврата денег после неудачного ремонта
Читать ответы (1)
Уля
25.09.2014, 23:29
Проблемы с мобильным телефоном после покупки в магазине Связной - что делать и какие права у покупателя?
Читать ответы (1)
Владимир
05.10.2015, 03:53
Проблемы с батареей в новом смартфоне - магазин отказывается вернуть деньги или обменять
Читать ответы (1)
Владимир
20.11.2018, 12:08
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Читать ответы (2)
Екатерина
23.10.2012, 15:51
Как дальнейшие действия нужно совершить, чтобы успешно сдать компьютер?
Читать ответы (3)
Галина Евстафьевна
13.11.2015, 14:23
Нарушение правил эксплуатации после ремонта - как защититься и доказать, что дефект возник в сервисе?
Читать ответы (1)

Олег Васильевич
24.01.2019, 09:15
Максимальный срок ремонта вышедшего из строя ЦП (микросхемы) от компьютера на гарантийный ремонт
Читать ответы (2)
Инна
24.11.2014, 13:45
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Читать ответы (1)
Андрей Анатольевич
04.02.2019, 04:38
Как решить проблему с ненадлежащим инструментом после отказа магазина
Читать ответы (1)