Проблема с возвратом денег за непринятый заказ сайдинга - советы по разрешению ситуации
Прошу у Вас совета, подскажите пожалуйста. Человек делающий у нас ремонт заказал сайдинг и продавец потребовал всю сумму за предварительный заказ. В то же самое время мне уже привезли такой же сайдинг в другом магазине. Созвонится с мастером у нас ни как не получалось сети мобильного не были доступны и сообщить об этом не могла. Потом когда все таки удалось дозвониться я сообщила, что товар уже привезли, и от того заказа который сделал он придется отказаться. Продавцам объяснили ситуацию, что мы отказываемся от заказа по этой причине, вызвали хозяйку она категорично отказывается возвращать деньги, объясняя это тем, что сайдинг они уже получили на складе, погрузили в машину и она уже в пути, иди куда хотите жалуйтесь но товар теперь мы не можем вернуть у нас его не примут. Я посмотрела в перечень товаров не подлежащих возврату эта категория не входит это не метражный строительный материал. Как поступить в этой ситуации? Что бы вернули деньги, что делать?
Предъявите письменную претензию на основе ЗоЗПП.
СпроситьЯ так понимаю,что хозяйка обязана вернуть деньги и ее действия не законны?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация