Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как долго проводится экспертиза при ремонте сотового телефона и возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги

23.09.2015, 17:13
• г. Североморск

Посоветуйте пожалуйста.

В феврале 2015 г. приобрел сотовый телефон. В мае сломался микрофон, не стало слышно абонента. По гарантии телефон отремонтировали, но в конце июля неисправность повторилась. Я написал претензию в магазин о ненадлежащем качестве товара и расторжении договора купли-продажи. На что получил ответ, что необходимо провести экспертизу. 01 сентября 2015 г. сдал телефон в магазин на экспертизу. Продавец сказал, что в течении 20-ти дней будет результат.

Уже прошло 23 дня, но результата нет.

Подскажите, в течении какого срока проводится экспертиза и могу ли я в данный момент расторгнуть договор и вернуть деньги?

Заранее благодарен!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вернуть деньги сейчас не можете.

Спросить

Надо дождаться результатов. Для того, что бы быстрее провели экспертизу, надо было сразу заявление написать, что бы Вам на этот период предоставили в пользование аналогичный товар.Обязаны в течении 3 дней предоставить, и как правило в таких случаях экспертизу проводят очень быстро. Максимум, 20 дней должны проверять качество товара. За просрочку Вы вправе потребовать неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки на основании ст.21-23 ЗоЗПП РФ. Пишите претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Североморск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги