Велосипед скрипит через два месяца после покупки - магазин отказывается ремонтировать. Это правильно?
Купил велосипед два месяца назад. Тоесть он на горантии а у меня скрипит велосипед. Обратился в свой вело сервис магазин говорят что таки проблеммы они устороняют только до двух месяцев. Подскажите они правы?
Они не правы, необходимо предъявить письменную официальную претензию.
СпроситьМаксимальный срок ремонта по закону 45 дней.
п. 2 ст. 20 закона о Защите прав потребителя в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Обратитесь к продавцу с подобным заявлением.
Заявление о предоставлении на период ремонта аналогичного товара… «___» ________ 200__ г. в вашем торговом центре я приобрел велосипед ..... стоимостью_________________________(сумма цифрами и прописью). Велосипед сдан в ремонт«___» ________ 200__ г. в сервисный центр. В соответствии с п.2 ст.20 Закона «О защите прав потребителей» вотношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Прошу Вас в течение трех дней предоставить мне аналогичный товар на время ремонта. «___» ________ 20__ г. Подпись_____________________
СпроситьЮристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация