Проблемы с поставкой и комплектующими - что делать, если спальня из магазина осталась недособранной?

24.09.2015, 14:18

• г. Борисоглебск

Мы приобрели спальню в магазине много мебели 20 июня, нам сказали что товар оплачивается сразу 100 %,а приходит в течении месяца. Прошел месяц товар поступил, естественно в разобранном состоянии в коробках, сразу не поймешь какие дефекты и чего не хватает. Спустя неделю мастер начал собирать мебель и обнаружили что на кровати в подъемной механизме не хватает комплектующих (латодержатели, петля и болты). я позвонила в магазин, мне сказали звонить на горячую линию и создавать рекламацию, что я и сделала. И вот уже сентябрь а комплектующих все нет. я неоднократно звонила в магазин мне отвечали что заказали но на складе еще нет. как поступить в этом случае.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

"Центр правовой защиты" 4.9

24.09.2015, 14:33,

г. Воронеж

Добрый день! Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59