Проблемы с кроссовками - отвалившиеся клепочки и отказ возврата денег. Как защитить свои права?

• г. Челябинск

Купила кроссовки летние 1 августа! 2 сентября пришла их сдать тк на них отвалилась клепочка. Отремонтировали, деньги отказались возвращять. Теперь отлетела снова уже другая. Можно ли как то повлиять на данную ситуацию, отстоять свои права?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Юля! Не соглашайтесь на ремонт, требуйте возврата денег. Напишите претензию в свободной форме, если будут отказываться принимать отправьте заказным письмом, через 10 дней подайте иск в защиту прав потребителей мировому судье по месту Вашего жительства. Образцы найдете в интренете, либо на стеночке в приемной мирового судьи. Только возъмите с собой бумагу, ручку и копирку.

Спросить

А если уже прошла гарантия. Те 30 августа закончилась.

Спросить