Исчезнувшие очки - Как вернуть товар или получить компенсацию

• г. Томск

Дело обстоит так: живем мы в томской области в райцентре. Приезжает к нам раз в месяц фирма занимающаяся изготовлением очков. Так вот заказаны были 2 пары очков. Он их делает в городе и отправляет их к нам в районную больницу в поликлиннику в регистратуру где и должны мы их забрать. В положеное время мы приехали за очками но их там не оказалось. Стали разбираться и получили ответ что якобы мы их забрали и сейчас требуем с них так сказать еще по запасной паре очков. Квитанцию которую предъявляеш при получении очков они возвращают. И теперь мы незнаем как вернуть нам очки или хотябы деньги уплаченные за них. подскажите куда обратиться и кому писать заявление.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Претензия фирме- не вернут деньги - иск в суд + неустойки и моральный вред ( ст. 29 ЗОЗПП).

УДАЧИ ВАМ

Спросить

А заявление в органах полици сначало нужно написать

Спросить

ДА, сначала.

УДАЧИ ВАМ

Спросить

это нужно доказать

татья 71. Письменные доказательства

1. Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи либо иным позволяющим установить достоверность документа способом. К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи).

2. Письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

Подлинные документы представляются тогда, когда обстоятельства дела согласно законам или иным нормативным правовым актам подлежат подтверждению только такими документами, когда дело невозможно разрешить без подлинных документов или когда представлены копии документа, различные по своему содержанию.

3. Копии письменных доказательств, представленных в суд лицом, участвующим в деле, или истребуемых судом, направляются другим лицам, участвующим в деле.

4. Документ, полученный в иностранном государстве, признается письменным доказательством в суде, если не опровергается его подлинность и он легализован в установленном порядке.

5. Иностранные официальные документы признаются в суде письменными доказательствами без их легализации в случаях, предусмотренных международным договором Российской Федерации.

www.consultant.ru

© КонсультантПлюс, 1992-2015

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Так а нам как доказать что мы товар не получили. ведь они при выдачи очков квитанцию не забирают а отдают обратно на руки.

Спросить
Инна
19.01.2014, 22:24

Проблемы с очками - неправильный рецепт, искажение текста, разогнутая оправа - как решить ситуацию в магазине?

Купили оправу, сразу там же прошли врача и заказали линзы, при получении заказа сразу появился дискомфорт. Сказали об этом продавцам. Нам ответили, что надо время, чтобы привыкнуть к новым очкам. Ладно. Прошла неделя, прибавилась головная боль, текст плывет, фокусируется спустя минуту. Пошли в другой магазин, проверили зрения еще раз, рецепт оказался другой. Пришли в магазин, где покупали очки, оказалось, что не точно определили первый раз зрения., при этом взяли очки, вроде бы проверить точность изготовления ими очков, но как потом оказалось, они разогнули оправу, Магазин может нам вернуть деньги за стекла и испорченную оправу. И как нам действовать в магазине.
Читать ответы (2)
Анжелика
17.05.2020, 21:01

Как получить деньги за бракованные очки - опыт обращения в суд

Я обращалась в оптику, где мне провели диагностику и там же по их диагностике мною были заказаны очки. Во время примерки я сразу почувствовала, что с очками что-то не так, мне стало нехорошо, кружилась голова, все расплывалось. Но специалист в оптике меня убедил, что к любым очкам надо просто привыкнуть. Но потом стало только хуже. Появились головные боли, боли в глазах. Я обратилась в оптику для возврата денежных средств с письменной претензией 22 апреля, с ответом они не спешили, хотя я неоднократно к ним обращалась. Они вручили мне сегодня письменный отказ. Могу я подать на них в суд, чтобы вернуть деньги за очки и могу ли еще за моральный ущерб потребовать денежные средства? И в какой именно суд надо обращаться по данной ситуации?
Читать ответы (2)
Олеся
10.10.2015, 12:31

Деловое спорное возмещение - Как защитить себя от вымогателей и утерянных документов?

Вымогают деньги. Работал на стройке, в подчинении находился сотрудник мужчина. Дела у фирмы пошли не очень. И я и вымогатель уволились, при этом фирма не заплатила часть зарплаты вымогателю. Спустя время вымогатель стал звонить и просил отдать деньги, которые ему должна фирма+ ко всему потеряли его диплом. Теперь он приезжает не один, требует вернуть зарплату. Я из личных денег отдал 50000 рублей за зарплату, которую не выплатила фирма. Но вымогатель снова приезжает и требует 200000 рублей за утерянные его документы. Что мне делать? Куда обратиться?
Читать ответы (3)
Светлана
01.05.2013, 18:59

Проблема с полученными очками из салона «Счастливый взгляд» - как вернуть деньги?

Заказала очки (дорогие) в салоне «Счастливый взгляд» 16.02.2013 г. 26.03.2013 г. получив заказ отметила сотрудникам салона, что не могу читать в них, на что они ответили, что к очкам надо привыкнуть и посоветовали взять их для привыкания на две недели предварительно расписаться в квитанции, там было написано, что претензий по качеству очков не имею, а сотрудники сказали, что это относится к внешнему виду. 05.04.2013 г. вернула очки и написала заявление, что не могу читать в них и прошу вернуть деньги. 20.04.2013 г. получила ответ, что со своей стороны они проверили очки, нарушений не нашли и при получении их в салоне у меня не было претензий т.к. подписала квитанцию и что само по себе субъективное восприятие дискомфорта при использовании очковых линз не является достаточным основанием для удовлетворения требования. А сотрудники сказали, что 22 апреля мне позвонит главврач и мы договоримся о перепроверке зрения, но до сих пор никто не позвонил. Очки остались в салоне. Два с половиной месяца со дня заказа прошло. Я без очков. Подскажите, как мне вернуть деньги? Спасибо!
Читать ответы (3)
Владимир
09.04.2013, 10:24

Как вернуть деньги после выписки из больницы - варианты и рекомендации

При выписке из больницы мне сразу не отдали деньги, сославшись на то, что они не заказаны (наверное, на хранении где-то), сейчас звонят и говорят приезжайте, забирайте, а больница далеко (живу в райцентре), попросил сделать перевод, сказали надо заявление, написанное при них, то есть тоже туда ехать, Как мне вернуть деньги, это же по их вине я должен так далеко ехать? Какие есть варианты? Думаю, может написать заявление и заверить нотариусом и послать по почте, подскажите что ещё можно сделать?
Читать ответы (1)
Максим Викторович
27.05.2014, 11:56

Планшет пропал после сдачи в ремонт - как вернуть его и получить компенсацию?

Сломался планшет, позвонили в фирму по ремонту - от них приехал курьер, забрал планшет, оставил квитанцию и сказал что через пару дней позвонят. Через неделю позвонили сами - похоже они его потеряли и ничего не могут сказать что с ним и куда делся. Еще через неделю уже просто не отвечают на звонок. Адрес фирмы точно неизвестен Как можно вернуть планшет или компенсировать его стоимость? Какой порядок действий в такой ситуации? Можно ли с этой фирмы получить компенсацию за потерянное время?
Читать ответы (1)
Елена
24.09.2015, 18:15

Проблема с бракованными очками - Не могу получить замену до октября. Есть ли вариант использовать другие очки?

Купила очки в Технологии зрения, придя домой, увидела брак в оправе. После обращения там где приобрела, у меня их забрали и заказали такую же оправу, но она придет в конце октября, (а деньги не возвращают), а это время без очков ходить сложно т.к. зрение пониженое. Могу ли я у них на время попросить другие очки? Спасибо заранее за ответ..
Читать ответы (1)
Дмитрий Сальников
06.12.2012, 18:31

Как вернуть заработанные деньги после выигрыша суда в борьбе с недобросовестной фирмой?

Работал в фирме 9 месяцев, как оказалось, после 4 месяца фирма сменила название инн и прочее, договор я не перезаключал. При увольнении был долг 30 тысяч рублей, суд выйграл, исполнительный лист получил, отдал приставам. Спустя месяц получаю ответ, что они имели дело с этими людьми и никто из предыдущих истцов денег своих не получил (правда с другой фирмы, учеридителями которой они являются), так же что все счета фирмы заморожены. Сейчас у приставов есть еще один месяц, но что-то мне подсказывает, что ничего они не добьются. Можно ли обратиться в прокуратуру, если нет, то как вернуть мной заработанные деньги.
Читать ответы (1)
Владимир
10.04.2013, 08:51

Не получена сумма за выписку из больницы - как правильно оформить заявление на перевод денег на расчетный счет?

При выписке из больницы мне сразу не отдали деньги, сославшись на то, что они не заказаны (наверное, на хранении где-то), сейчас звонят и говорят приезжайте, забирайте, а больница далеко (живу в райцентре). Как написать заявление с указанием расчётного счёта (куда перевести деньги), чтобы отправить заказным с уведомлением почтой?
Читать ответы (1)
Егор
21.10.2014, 20:56

Неверный заказ - Что делать, если получены тонированные вместо линз хамелеон?

Ситуация такая я заказал очки, при заказе очков я сказал что мне нужны линзы хамелеон, мы выбрали цвет и я расписался в бумажке и ушел. При получении очков оказались, что они тонированные и я сказал, что это не соответствуют моему заказу, на это мне было сказано, что у вас в заказе так все написано, а в заказе вообще не понятно, какие линзы заказаны - это знают только сами продавцы. Подскажите пожалуйста что в такой ситуации делать, как их заставить переделать линзы за их счет или вернуть деньги.
Читать ответы (3)