Оформил кредитную карту в банке, после того как узнал про процентную ставку около 40 процентов решил не активировать карту, со временем мне стали поступать звонки с банка с вопросами почему я не активирую карту на что я сказал что меня меня не устраивает ставка по процентам и тогда содоудник банка предложил мне другую процентную ставку в два раза меньше первой такая процентная ставка меня устроила и я решил воспользоваться картой, по истечения срока когда я уже пользовался картой я узнал что процентная ставка далеко не та которую мне обещал банк. Сейчас я требую у банка запись разговора о активации карты на что банк всячески отказывается мне предоставить эту запись говоря что действия сотрудника были корректны, с чем я категорически не согласен, Меня обманом убедили активировать карту. На что я могу рассчитывать если обратится к адвокатам или суду? Можно ли найти адвоката который займется этим делом?

поскольку вам дали неправильные сведения по ставке, вы вправе обратиться к банку с претензией, при отказе сделать перерасчет - обратитесь в суд - ст. 10, 12 ЗоЗПП. Судебная практика по нарушению прав потребителей в связи с завышенной процентной ставкой по кредитам уже имеется

Спасибо Татьяна, а в такой ситуации может идти речь о возмещении морального ущерба, дело в том что сотрудники банка изрядно потрепали мне нервы хотя бы тем что один сотрудник говорил что получу на следующий день запись разговора а другой сотрудник уже на следующий день сказал что это не возможно, возможно нанять адвоката который может взяться за это дело?

Банк обманул меня при активации кредитной карты - возможные действия и поиск адвоката

Неправомерное выдача кредитной карты и вопросы оплаты за ее выпуск - мои права и действия Банка Русский Стандарт

Банк русский стандарт выдал кредитную карту сотрудник банка заставил ее активировать в банке и положить с нее 100 р на телефон и сней была выдана еще одна картаамерикан экспресс которую я не хотела активировать но сотрудник банка сказал что это обязательно теперь банк выставил счет за выпуск этих карт в 2500 р но когда я хотела воспользыватся картой оказалось что банк это запретил правомерны ли действия банка и могули я не платить за выпуск карт.

Читать ответы (1)

Возможен ли перерасчет процентов по автокредиту с 2015 года после снижения процентной ставки в банке Русфинанс Банк?

29 декабря 2014 года оформили автокредит под 31,5% годовых. В конце года все банки подняли процентную ставку, а сейчас все банки снизили процентную ставку. Возможен ли перерасчет процентов по автокредиту с января 2015 года или если не с января, то с того месяца, когда банки понизили ставку? Автокредит в банке Русфинанс Банк. Сейчас на сайте этого банка ставка по автокредиту 17-16%

Читать ответы (1)

Неожиданные расходы и непонятности - Как отказаться от кредитной карты Альфа-банка и решить проблему с неоплаченными счетами+

Мне по почте прислали кредитную карту банка Альфа-банк. Я обратился в офис банка и активировал карту. Сотрудник банка не сказал мне, что в момент активации карты я должен был оплатить 900 рублей за обслуживание карты за год. Картой я не пользовался и не знал что банк в момент активации уже снял с карты 900 рублей за обслуживание, а сегодня мне звонили из банка и сказали, что я должен банку 1800 рублей. Оказывается мне по истечении месяца начислили штраф и пени так как я не оплатил вовремя. Что мне теперь делать и как отказаться от этой карты вообще?

Читать ответы (1)

Каковы последствия неуплаты долга по кредитной карте и отказа банка в предоставлении копии договора?

У меня долг тинькофф банку 120000. Ежемесячный минимальный платеж 7-8 тысяч (кредитная карта). На данный момент оплачивать не в состоянии. На звонки не отвечаю. Изначально, когда получала карту (не в офисе банка, ко мне на работу пришла некая тетечка, спросила меня, предложила карту, я взяла) мне сказали, что процентная ставка по сумме задолжности в районе 21% годовых. Где то год назад узнала, что ставка 46% годовых. Свой экземпляр договора был утерян. На просьбу выслать мне по электронке копию договора с моей подписью, который должен храниться в банке, получила отказ. Сказали что нужно письменное заявление на получение копии договора и явиться в офис банка. При получении карты сказали, что офиса у этого банка не существует. На карте лимит 140000, картой, после истечение срока годности не пользуюсь уже 1,5 года, просто продолжаю гасить долг. Но сейчас финансовые проблемы и оплачивать не в состоянии. Вопросы: что могут предпринять банки против меня и чем мне это может грозить - судимость, штраф или что еще?

Читать ответы (1)

Имею ли я право подать в суд на банк за то, что изначально была скрыта реальная процентная ставка по ипотечному кредиту?

В 2010 году оформила ипотечный кредит по ставке 12-13-14%, больше никаких процентов в договоре не вписано. Платила два года. Сейчас банк прислал дополнительное соглашение в котором указана ставка 18,04%. специалисты в банке говорят, что это открыли эффективную процентную ставку. Имею ли я право подать в суд на банк за то, что изначально была скрыта реальная процентная ставка по ипотечному кредиту?

Читать ответы (1)

Банк Тинькофф отказывается активировать новую карту после блокировки - что делать?

Имел кредитную карту банка Тинокофф, которую потерял. Я её заблокировал и обратился в банк, чтобы выдали новую. За перевыпуск карты заплатил штраф. Когда выдали новую, банк отказал в активации карты и потребовал досрочного погашения задолженности. Я погасил задолженность (восстановил лимит по карте 30 т. руб), но банк отказывается активировать карту. Получается односторонний отказ от договора. Что делать?

Читать ответы (1)

Банк Русский стандарт увеличил ставку по моей кредитной карте до 42% - законно ли это и как это регламентируется?

У меня есть кредитная карта банка Русский стандарт. Ранее по ней я возвращала кредит по ставке 22%. Сейчас получила уведомление, что банк увеличил ставку до 42%. Законно ли это? И на основании чего это возможно. Ни каких договоров я не подписывала. Или активация карты является автоматическим согласием на любые условия банка. Чем это регламентируется? На данный момент срок действия карты истек, но кредит не погашен. Подскажите по каким процентам оплачивать кредит и имеет ли право банк поднимать процентную ставку по ранее заключенным договорам?

Читать ответы (3)

ВТБ объединился с банком (Москвы) - проценты списаны с моей карты, требуется полная информация о кредитной карте

У меня зарплатная карта (ВТБ) банка, в новом году банк объединился с банком (МОСКВЫ), вчера с моей карты списали деньги, я обратился в банк. Оператор сказал что, в 2010 г. я оформил кредитную карту в банке (МОСКВЫ) и теперь они списывают проценты, я попросил дать полную информацию по данной карте, мне дали номера телефонов и предложили съездить в то отделение банка где выпускали карту, т.к. они не могут предоставить мне эту информацию, а дали распечатку процентов начиная с 2014 г. объяснив что проценты начали начислять только с 2014 г. срок карты 05.2012 г.

Читать ответы (6)

Изменение процентной ставки и комиссии на кредитной карте без уведомления - законные действия банка?

У меня кредитная карта банка тенькоф. При составлении договора было указано, что процентная ставка составляет 24,9% годовых, сейчас банк повысил процентную ставку до 55% не поставив меня в известность. Когда я позвонила им по этому поводу, они сослались на то, что проценты начисляются в соответствии с моим тарифом. На кредитную карту я исправно перечисляла деньги, рассчитывала ею только по безналу, никогда не снимала, просрочек платежей не было, последние пол года, я исправно платила минимальный платеж и вообще никак не пользовалась картой. В прошлом месяце только перевела с карты на телефон 100 рублей. Когда я сообщила об этом сотруднику банка, он сказал что за перевод этих денег с карты еще снимается комиссия 390 рублей! Законно ли действует банк?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59