Отказ в возврате полинявшей кофты - правомерны ли действия магазина и какие права у покупателя?
Купила кофту она сама серого цвета и у нее есть вверху вставка воротника белой блузки. При первой стирке (стирала в холодной воде) вещь полиняла и окрасила воротник в цвет кофты, при этом в тазике вода была ужасного серо-фиолетового цвета и прям с кофты стекала серая вода. Отнесла в магазин, написала заявление о возврате, мне отказали, обьяснив тем, что были не соблюдены правила стирки. Собираюсь отнести на независимую экспертизу. Подскажите пожалуйста вообще правомерны ли действия магазина и какие у меня есть права? Имею ли я право вернуть вещь в магазин, если экспертиза подтвердит ее некачественность?
имеете право, а также удержать с них издержки за экспертизу, если откажут идите в суд там с них все взыщут
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 433 Поиск Регистрация