Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом цветовлуковичных осень 2015 - отсутствие товара, неправильная доставка и отказ в возврате денег

28.09.2015, 11:35
• г. Ольга

Я выписала цветылуковичные осень 2015 15,07, 16.07 мне на эл.почту пришло письмо о принятии заказа и суммой. 16.07 я оплатила 100% предоплату в сумме 5231. Через месяц позвонили и сказали, что некоторых позиций нет в ассортименте. Я согласилась на замену, что оставалось делать...09.09 я попросила их сообщить номер для отслеживания посылки. Мне ответили, что посылка отправлена, но № не указали, 24.09 я еще раз обратилась с этой же просьбой, и мне наконец то отправили ее №. А отправлена она с наложенным платежом в сумме 5219 и это при полной предоплате. Потом идут извинения и гарантия, что деньги вернут и чтобы я выкупила посылку, и они вернут мне деньги любым удобным для меня способом. Я отправила им номер карты и попросила сразу перечислить. Но увы... с магазина ответили (это полный абсурд!), что я могу получить посылку бесплатно на почте знают. Хотела написать им ответ, но меня видимо заблокировали и мои письма возвращаются. Посылку я думаю не буду выкупать, ведь я могу потерять 10,0,а не пять? Что делать, я пенсионер по возрасту и инвалидности,? Помогите!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

5231 руб-5219 руб= 12 руб.

У вас есть право судиться из за 12 рублей

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России