Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность возврата денег за компьютерную мышку с запахом пластмассы - что делать, если продавец отказывается вернуть средства

28.09.2015, 14:01
• г. Тула

Купил компьютерную мышку, дома распаковал ее и обнаружил что от нее пахнет пластмассой. Упаковка была герметично запаяна, поэтому возможность почувствовать запаха нет. У мамы от этого запаха слезятся глаза. Когда отнес ее на следующий день в магазин, сказали что едкого запаха нет, просто пахнет новым товаром, как и все. Деньги отказались возвращать. Могу ли я как то вернуть деньги за этот товар если герметичная упаковка была нарушена, но товар работает как положено.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Есть такая пословица, "овчинка выделки не стоит". Если работает нормально, а упаковка нарушена, по Закону РФ "О защите прав потребителей" можете вернуть только в том случае, если у Вас будет заключение экспертизы, о том, что мышка изготовлена из пластмассы, содержащей вредные для здоровья вещества и не может эксплуатироваться в помещении. Стоимость такой экспертизы сопоставима со стоимостью, приблизительно, нескольких десятков мышек. Пусть полежит на открытом воздухе, запах выветрится.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России