Конфликт с клиентом - мама выпускницы требует возврат денег за школьную форму, не видев её
Ирина.
Здравствуйте, Али. Вопрос очень срочный, поэтому ищу ответ ночью. Я ИП. У нас свадебный центр. 10 лет шьём школьную форму для выпускниц. Имеем награды. Вчера выпускница заказала срочно сшить школьную форму и оплатила её. Сегодня была на примерке и всё её устраивало. Сейчас звонит её мама и требует вернуть утром деньги полностью тк считает, что форма тихий ужас по её мнению, но она её даже не видела. Деньги вернуть не смогу тк заплатила аренду и купила ткань на форму и кружево на фартук. Маме ответила, что деньги верну за вычетом купленной ткани и проделанной работы. А что возвращать, если осталось только воротничок сделать?
Претензии нет. И кто её должен писать? Тот кто заказывал (выпускница), платил ( её муж), или мамаша, которая не видела, но требует денег обратно?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 55 из 47 432 Поиск Регистрация