Заказчик требует вернуть деньги после месяца ожидания без результата

Вы вправе отказаться от получения товара на основании ст 26.1 Закона о защите прав потребителей. Пишите претензию в адрес продавца.

Пишите претензию на возврат и укажите срок . По истечении указанного срока обращайтесь в суд и взыскивайте предоплату.

Здравствуйте! Здесь нужно составить иск и подать в суд.

Вы сможете взыскать:

- оплату;

- гос.пошлину за иск;

- расходы на юриста (например составление иска)

- моральный вред

Готова помочь с иском.

Статья 26.1(дистанционный способ продажи товара) Закона о защите прав потребителей гласит. что продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора...

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней...

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно ст. 29 ГПК РФ, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены суд по месту жительства или месту пребывания истца.

Так что Вы можете подавать в суд, приложив помимо прочих документов и Ваше требование об отказе от товара и возврате денежных средств за него, направленное продавцу, но не исполненное им. При подготовке и подаче искового заявления, рекомендую воспользоваться советами моих коллег, данных Вам ранее.

Скажите, а если продавец физическое лицо, и проживает в другом городе?

Что написано в Квитанции к приходному кассовому ордеру - за что оплата?

Здравствуйте

Обращайтесь в суд, взыскивайте как неосновательное обогащение.

Предъявите претензию согласно Зопп, далее с иском в суд - неосновательное обогащение ст 1102 ГК РФ.

Если не было никакого договора, то подавайте в суд исковое заявление с требованием вернуть денежные средства, опираясь на ст.1102 ГК РФ.

Здравствуйте!

Направьте официальную претензию о возврате денежных средств на основании ст. 1102 ГК РФ, и далее в судебном порядке взыскать.

Пробовать подавать заявление о мошенничестве.

Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

Кто продавец - физилцо, ИП, ООО?

В полицию подавайте заявление о мошенничестве.

Видимо мошенники.Пишите заявление в полицию.

Кто продавец - магазин, физлицо? В зависимости от этого и нужно предъявлять претензию на возврат денег.

Здравствуйте, Анна!

Для начала Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать возврата денег. Уточните, что за товар и у кого приобретали?

Направляйте претензию о выполнении обязательств по договору, если откажут- обращайтесь в суд со взысканием неустойки

Если в заключённом договоре претензионный досудебный порядок разрешения спора не предусмотрен, то претензию направлять не обязательно. Но и не возбраняется.

Можно сразу в суд обращаться. И тянуть с этим не нужно. Риск не оплаты и без того уже велик.

Дело в том, что по электронной почте нет ответа. Телефоны не отвечают. Одним словом ни один контакт недоступен.

2 вопроса:

1) Рахимов Ильмар: Сколько будут стоить Ваши услуги, если обратиться за помощью к Вам?

2) Вообще была ли подобная практика и каковы шансы на успех? Если окажется что организация подставная или попросту выражаясь помойка, то есть ли шанс что-то сделать?