Возврат сотового телефона по несоответствию цвету, размеру или сложности использования - возможно ли это в течение 2 недель?

19.07.2009, 14:47

• г. Москва

Скажите пожалуйста могу ли я вернуть сотовый телефон который мне не подошол по цвету или размеру или технически сложный для меня, в течение 2 недель. А то хотел его вернуть а в магазине сказали что это технически сложный товар и возврату или обмену он не подлежит если он исправно работает.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Козлов М.А.

19.07.2009, 14:58,

г. Москва

Добрый день, Иван.

Продавец ввел Вас в заблуждение - сотовые телефоны не включены в список технически сложных товаров.

Однако Вы не имеете право вернуть сотовый телефон без недостатков, Вы имеете право требовать его обмене не иную модель, и только в том случае, если необхлдимая Вам модель отсутствует у продавца - получаете право требовать возврата денежных средств.

Поскольку продавец в добровольном порядке отказался произвести обмен и возврат товара, Вы можете обратиться в суд.

Для этого Вам необходимо в течении 14-дневного срока с момента покупки товара направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить продавцу под роспись требование об обмене телефона на иную модель или возврате денежных средств, в том случае, если указанная Вами модель у продавца отсутствует. В случае если продавец не удовлетворит Ваше требование в день обращения, подавайте исковое заявление в суд с доказательствами вручения Вашего требования продавцу.

С уважением, М. Козлов

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат сотового телефона по несоответствию цвету, размеру или сложности использования - возможно ли это в течение 2 недель?

Москва - онлайн услуги юристов