Если вынесут заключение не в мою пользу, что я могу в таком случае?

20.07.2009, 10:55

• г. Краснодар

Я купила телефон, он оказался некачественным. Составила претензию на возврат денег, указала все дефекты, сослалась на ст. ЗоЗПП и срок возврата денег 10 дней. Претензию мне подписали, телефон забрали для проверки качества, с ориентировочным сроком 21 день. У меня такой вопрос: а если вынесут решение, что это не заводской брак, а в следствии эксплуатации, может продавец и СЦ заодно, я лично уверена, что во время эксплуатации никаких повреждений не допустила, но где гарантия на справедливость и честность? Вот жду их заключения и хочу быть готова к худшему. Если вынесут заключение не в мою пользу, что я могу в таком случае?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Лощёнова И.С.

20.07.2009, 14:38,

г. Междуреченск

Здравствуйте Ирина! Первое - вы имеете право участия при заключении экспертизы. Вообще я Вам это настоятельно рекомендую. В моей практике были случае, когда решение принималось (и это в большинстве случаев) в пользу стороны, присутствовавшей при экспертизе в силу того, что при появлении каких - либо сомнений у эксперта, присутствовавшая сторона давала пояснения, позволившие эксперту сделать вывод в их пользу. Поэтому Вам необходимоприсутствовать, т.к. у эксперта будет возможность задать Вам вопросы и Вы сможете ответить на них так, как Вам наиболее выгодно. Например, Вы сможете подтвердить тот факт, что не допускали никаких повреждений, в то время как в Ваше отсутствие это будет на усмотрение эксперта и не известно, в чью пользу будут трактованы им имеющиеся в этом сомнения. В крайнем случае, если результат экспертизы Вас не удовлетворит, Вы имеете право на ее обжалование. Удачи Вам! С уважением, Лощёнова Ирина Сергеевна.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 105 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59