Магазин отказывается принять возврат телевизора из-за неверного консультирования

04.10.2015, 14:23

• г. Ялта

Сегодня я привезла вернуть в магазин телевизор, на что мне ответили что это сложный товар, и в течении 10 дней комиссия будет решать взять у меня этот возврат, или нет. Имеют-ли они право отказать, если меня неверно проконсультировали и телевизор не выполняет тех функций которые ожидались.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

04.10.2015, 14:31,

г. Ростов-на-Дону

Если имело место введение в заблуждение относительно потребительских качеств товара, то нужно расторгать сделку в судебном порядке, а просто так телевизор никто не обменяет, так как он исправен.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Магазин отказывается принять возврат телевизора из-за неверного консультирования

Когда начал пользоваться инструментом, выяснилось, что функция отбойного молотка не работает.

Обязанна ли я сдавать товар в магазин на экспертизу, и если да, то в течении какого срока она производится?

Первоначально планировалось купить телевизор с набором функций, который меня устраивал, но его не оказалось в наличие.

Опыт покупки телевизора - отсутствие обмена или возврата денег в случае неисправности

Отказано в обмене или возврате товара с трещиной после 14-дневного срока

Ограничения возврата товара и проведения экспертизы - что нужно знать перед закрытием магазина

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Опыт возврата электро утюжка для волос - отказ магазина и планы на будущее

Не соответствует описанию - Возможно ли вернуть фен без функции регулировки вращения?

Имею ли я право обменять его на другой телевизор, что бы функции были такие, какие мне нужны?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59