Задержка перевода денежных средств внутри одного банка - существуют ли сроки и как решить проблему?

• г. Новосибирск

В понедельник 28.09.2015 г. оформила платежное распоряжение в банке на перевод излишне зачисленных средств (с кредитной карты, у которой уже истек срок действия на новую дебетовую карту оформленную в этом же банке) Сегодня уже 5.10.2015. Деньги не переведены до настоящего момента. Существуют ли какие либо сроки (урегулированные законом) перевода денежных средств внутри одного банка? И куда писать если они нарушены?

Спасибо за ответ!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Сроки прописываются в локальных документах каждого банка. Жалобу можно написать в Роспотребнадзор.

Спросить