Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ответьте пожалуйста, на сколько правомерны её действия и как я могу защатить себя в данной ситуации?

05.10.2015, 13:28
• г. Москва

Здравствуйте, помогите решить такого рода вопрос, я менеджер салона сотовой связи. На днях произошел такого рода конфликт, ко мне в салом пришла покупательница торопящаяся на самолёт оформить 2 сим карты. Я попросил у неё паспорт для регистрации их. После оформления сим карт, я попросил подписать документы на сим карты, отдал ей часть документов предназначиных для покупателя, 2 сим карты (активированных), сдачу. Спросил у покупательницы: Всё ли я отдал Вам?, она подтвердила и убежала. Спустя минут 10 я увидел, что паспорт лежит возле моего компьютера, я сразу же попытался связаться с ней по сим картам, которые я оформил, но к сожалению не смог, так как они не были вставлены в телефон. Я отложил паспорт так, чтобы он не был доступен другим лицам (для сохранности). Спустя несколько часов покупатель вернулась с притензией, что я не отдал ей паспорт и она не смогла сесть на самолёт только из-за меня. Покупателю вернули часть денежных средств за билет, но осталась разница в размере 8660 рублей, в свою очередь она потребовала, чтобы именно я вернул ей эти денежные средства. Ответьте пожалуйста, на сколько правомерны её действия и как я могу защатить себя в данной ситуации?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России