Проблема с оплатой кредита в альфа банке через терминал в евросети - что делать?
Вчера оплатил последний кредит в альфа банке через терминал в евросеть, а сегодня позвонили с банка и говорят что у нас задолженность, платёж не поступил. Что мне теперь делать?
Оплатила кредит отп банк в евросети 14 числа, досих пор не дошел до банка. В евросети говорят платеж прогел, а в банке говорят что платеж не поступал. Что делать? Чек сохранен.
Ничего не делать. Главное что у Вас на руках есть чек. Всегда сможете доказать свою правоту.
Спросить
Гражданский Кодекс РФ,
Статья 849. Сроки операций по счету
Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.
Но что касается электронных платежей через агента тут могут быть нюансы что не регламентируется это. Я бы все таки обратился в банк и евросеть о предоставлении информации о порядке проведения между ними платежей, какой срок у них предусмотрен со ссылкой на указанную норму.
Просто ждать когда банк начислит процент или штраф за просрок не лучший вариант.
СпроситьОплатили кредит через терминал в евросети, чек потерян. Банк говорит что платеж не поступил. Как доказать?
Пишите заявление в "Евросеть" просите выдать детализацию по зачислениям в день, когда Вы оплачивали кредит. Скорее всего это услуга платная.
Спросить
Здравствуйте. Шлите их куда подальше- вышлите копию чека, доказывающую того , что вы вовремя заплатили- пусть дальше сами разбираются.
Спросить
В 12 году оформлен кредит в банке Ренесанс, исправно выплачиваем из месяца в месяц, последние 2 месяца ноябрь и декабрь оплачивали кредит через терминал банка в день оплаты кредита, со вчерашнего дня звонят из Москвы, каждые полчаса-час, с требованием оплатить задолженность банку 23 тыс руб. . Взяли сегодня выписку из банка-платежи поступили и списаны, а долг наш якобы передали коллекторам, Прав ли банк? И что делать? Заранее спасибо.
Здравствуйте Ирина Владимировна. Если согласно выписки лицевого счета сальдо ноль, то передача долга коллекторам является ничтожной сделкой. Процедура передачи прав кредитора путем уступки требования происходит с соблюдением ст. 382-390 ГК РФ, поэтому если считаете что Ваши права нарушены, то Вы можете признавать обязательства по кредитному договору исполненными, а договор уступки права требования с коллекторами недействительным в судебном производстве. Но навряд ли вы сможете взыскать какие-то судебные расходы в полном объеме, а тем более моральный вред. Поэтому, когда произойдет очередное общение с коллекторами, постарайтесь собрать как можно больше данных кто звонит, телефон, адрес агентства, запишите угрозы на диктофон и обращайтесь в полицию.
СпроситьВзят кредит в Траст банке. 6 мая внесла платеж через Евросеть. Есть справка из Евросети, что деньги в банк перечислены, но на счет они не поступили. Сегодня день списания. С завтрашнего дня банк угрожает штрафами...
День добрый. Проплатила кредит альфа-банка через евросеть, чек на руках, в евросети сказали: платеж прошел, альфа-банк названивает по 10 раз на дню с 7 утра и утверждает что платеж не пришел, и чек не доказательство, и требует разбираться самостоятельно с пропажей платежа и снова оплатить. Данный платеж был последним погашением кредита.
Ирина.
Здравствуйте! Это их проблемы. Обратитесь с жалобами в ГУ ЦБ РФ Вашего региона и в Роспотребнадзор
СпроситьОплачивал кредит в ОТП банке через евросеть. В очередной раз совершил платеж, расписался в чеке и уехал. Через несколько дней позвонили из банка и сказали, что деньги на счет не поступили. Проверил чек а там вместо ОТП банка банк Хоум кредит (у меня есть второй кредит в этом банке). Сотрудница евросети говорит, что возврат сделать с открытого счета Хоум кредит не сможет. И вообще вы сами виноваты, что не смотрели когда расписывались в чеке. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации.
Оплатил через терминал платеж по кредиту альфа банка, платеж прошел, но чек утерян. Банк утверждает, что платежа не было. Как восстановить чек или подтвердить проведенный платеж?
Обратитесь к платежному агенту, который проводил Ваш платеж, и попробуйте получить у агента доказательства совершения платежа
СпроситьВ сентябре 2015 года я оплатила кредит через евросеть отп банку, мне звонит банк и не говорит что деньги не поступили, в октябре 2015 года я оплатила за октябрь, мне сегодня звонят и говорят что я ещё должна оплатить.
Помогите пожалуйста. Позвонили с банка сказали что ваша задолженность вместе с процентами, с пени составляет 16000 руб. оплатила всю сумму, позвонила в банк РЕНЕССАНС, уточнила что деньги поступили, спросила теперь кредит погашен и закрыт, мне ответили что ДА.Прошёл месяц мне звонят из банка и говорят что моя задолженность составляет 8000 руб. Что делать?
добрый день! Обратитесь в банк, почему у вас такая задолженность. Если они ничего не предпримут, то обращайтесь в суд.
Спросить
