Проблемы с неофициальным кредитом в Citibank - что делать?
₽ VIP
У меня два кредитных продукта в Ситибанке:
1. Кредитная карта на 70 т. р.
2. Услуга "Универсальный перевод" на 400 т. р. и 60 мес.
Проблема в том, что договор есть только на кредитную карту. Услуга "Универсальный перевод" была совершена с моего устного согласия по телефону. Фактически это тоже кредит, но без договора. Я уточнила у банка, на каком основании заключена эта сделка, т.к. устные кредитные сделки не признаются действительными. В ответ получила письмо, в кратце следующего содержания: "На основании договора была выпущена кредитная карта и позже на основании устного согласия воспользоваться услугой "Универсальный перевод" был осуществлен безналичный перевод со счета кредитной карты на текущий счет по программе "заплати в рассрочку", согласно ст.7 Условий обслуживания кредитных карт".
НО. Здесь либо ошибки, либо грубые нарушения.
1. Максимальная сумма перевода по такой программе, согласно ст.7 Договора может быть в пределах доступного лимита по кредитной карте (но не более 300 000 рублей). В моем случае лимит кредитной карты ограничен 70 т. р., а сумма перевода составила 400 т. р.
2. Сроки погашения: 12, 18, 24 и 36 месяцев. В моем случае это 60 мес.
www.citibank.ru/russia/cards/rus/transfer.htm
Теперь я хочу закрыть кредитную карту за ненадобностью, я полностью закрыла баланс по ней (70 т. р.). Текущий счет в настоящее время тоже закрыт.
Но в таком случае у меня еще остается непогашенный кредит под названием "Универсальный перевод" на сумму значительно первышающую лимит по карте. И на этот кредит нет ни договора, ни отдельного счета. Счет на оплату этого кредита мне ежемесячно равными долями выставляется на счет кредитной карты.
Имеет ли банк право обязать меня выплатить всю сумму услуги "Универсальный перевод" досрочно, несмотря на то, что она превышает лимит по кредитной карте и таким образом не соответствует договору?
Или мне могут отказать в закрытии кредитной карты и обязать пользоваться ей еще несколько лет до полного погашения услуги "Универсальный перевод" учитывая мое устное согласие на этот срок? Правомерно ли это?
Что мне делать в таком случае?
Уважаемая Наталья!
А Вы внимательно озанкомились с уловиями выпуска карт Ситибанком и с условиями предоставления ими той услуги, которую Вы, как Вы пишите, неожиданно получили. Думаю, что там можно найти что-либо такое, что позволит Вам успешно защитить Ваши законные интересы. Если хотите, давайте изучим эти условия вместе, и с учетом действующего законодательства защитим Вас.
Всего Вам хорошего. Юрий.
СпроситьВы столкнулись с недобросовестностью банка, который навязал вам новый кредит, при несоблюдении письменной формы согласно ст. 819 ГК РФ, договор о займе ничтожен, поэтому если банк подаст на вас в суд, вам надо подать встречный иск к банку с требованием о признании сделки ничтожной и применении последствий ничтожноси сделки. Срок исковой давности по применению последствий ничтожности сделкт составляет 1 год. На основании устного согласия банк не имел права производить кредитование без отдельного письменного договора. Для решения вопроса вы можете обратиться в суд с иском о признании сделки совершенной банком недействительной - имеется ввиду навязанная вам услуга по выдаче кредита. Для того, чтобы действиям банка была дана соответствующая правовая оценка обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, а также в прокуратуру, на лицо нарушение банком статьи 10 Закона о защите прав потребителей, так как еще до заключения договора кредитования потребителю должна быть предоставлена информация - кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. К жалобе приложите копии всех имеющихся у вас на руках документов.
Спросить
Проблема с неправомерной блокировкой кредитной карты и требованием банка о погашении долга и штрафов
Была оформлена кредитная карта. В последствии (спустя около полугода пользования картой) кредитный лимит был увеличен. В договоре при оформлении карты были указаны следующие условия: срок кредита - 3 года. За 6 месяцев до истечения срока действия договора кредитный лимит по карте блокируется. По недосмотру окончание срока действия договора проворонили. Но банк со своей стороны кредитную карту также в установленный срок (за полгода до истечения срока кредита) не заблокировал. Сейчас срок истек и банк требует уплаты долга + штрафы и неустойки. Что делать в данном случае? Правомерно ли действие банка по неблокировке карты? Погасить сейчас кредит возможности нет - какие есть варианты?
Если Вы не можете платить кредит, то лучше не платите ни копейки.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) Забрать у Вас единственную квартиру или дом (статья 446 ГПК России);
б) Лишить Вас родительских прав на детей;
в) Посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) Направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
д) Обратить взыскание на алиментные выплаты на несовершеннолетних детей, пенсии по инвалидности на несовершеннолетних.
е) Сообщать кому бы то ни было о Вашей задолженности и иным образом разглашать информацию о кредитных обязательствах.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: «Платить буду только по Решению суда».
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как-то иначе Вам удастся уменьшить пени, неустойку и штрафы, просите суд применить статью 333 Гражданского кодекса РФ.
После того, как суд вынесет Решение, или в процессе рассмотрения требований банка по существу, также подайте в суд заявление о предоставлении рассрочки исполнения решения суда, в порядке ст. 203 ГПК РФ.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. Просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. Платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных штрафов, пени и неустойки (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. Платить коллекторам;
4. Сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. Долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы (в суд) и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
6. Пользоваться различными программами типа "Раздолжитель", "Эскалат" или "Помощь в погашении кредитов". Их цель - получить с Вас деньги. Ничего из ряда вон выходящего они сделать для Вас не смогут.
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть. Но свои грабительские аппетиты по неустойке, пени и штрафам банку придется умерить.
НО это при условии, что не выйдет Срок исковой давности – 3 года, со дня, когда у кредитора (банка) возникло право требования по досрочному погашению суммы задолженности в судебном порядке, как правило – дата первого пропуска периодического платежа или дата последнего платежа по кредиту.
СпроситьБанк выдал мне кредитную карту на 10000 рублей, у меня имеется задолжность перед приставами, Они сняли с моей карты деньги и теперь у меня на кредитной карте-71000 рублей, имели ли они на это право, карта ведь кредитная, моих денег на ней не было, только кредитный лимит на 10000 рублей.
А имеет ли право банк настоять проценты на арестованную сумму. На кредитной карте бы лимит 10000. После ареста счета баланс составляет -71000. Специалисты банка говорят что сумма не списана, а арестована, и на эту сумму будут идти проценты, а в приложении банка я вижу ихрасходованную сумму 81000. Банк отправляет к приставам, а приставы в банк, не знаю что делать, помогите разобраться.
СпроситьОбжаловать постановление судебных приставов. Эти бесконечные походы туда и сюда не имеют никакого смысла, только долги будут расти. Идите в суд и там решайте вопрос окончательно.
СпроситьДве карты Сбера. По каждой лимит на перевод денежных средств 50 000 в месяц. Было сделано по одному переводу с каждой карты. Сбер обьединил оба перевода в один и взял комиссию. На мой вопрос, сотрудник Сбера пояснила что лимит в 50 000 это в сумме двух карт. Это не по каждой карте. Хотя в тарифе на каждую карту указан лимит в 50 000. Имеет ли Сбер право обьединять переводы?
Действия банка неправомерны. Жалуйтесь в Центральный банк России через онлайн-приемную.
Спросить
Здравствуйте если в условиях договора прописано, что с каждой карты по 50 000 р, то действия банка не правомерны.
СпроситьБрал потребительский кредит в альфа банке+навязали кредитную карту, сказали, что обслуживание бесплатно, на кредитной карте 0. После погашения кредита, без уведомления меня начислили мне кредитный лимит 40000 р и 700 р за обслуживание этой карты-теперь требуют 1200 р за обслуживание и комиссию. Карта мной даже из конверта не доставалась. Что делать?
Забейте. Подробно, про методы борьбы с банками читайте тут ---------->http://v-zacone.ru/%20banks/
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВ октябре 2014 г. банком была выпущена банковская кредитная карта с кредитным лимитом. В июле 2015 г. банком в одностороннем порядке кредитный лимит был закрыт на основании изменений условий предоставления кредитов для физических лиц. В октябре 2014 г. за обслуживание карты была списана комиссия. Но я хотел получить услугу в виде кредита по карте и за нее заплатил, теперь я не могу пользоваться данной услугой. Насколько правомерны действия банка?
Имею зарплатную карту по зарплатному проекту от организации, в одном и том же банке уже 10 лет. В связи перевыпуском зарплатной карты по истечению срока, банк, мне, при получении новой зарплатной карты вручил выпущенную без моей заявки и моего ведома дополнительную карту Visa, якобы к зарплатной карте, но с другим номером счета и отдал договор потребительского кредита в форме овердрафта с использованием этих карт. Причем было все подготовлено и зарплатная карта и новая карта Visa и договор, а сотрудник банка сообщил, что одна зарплатная карта, другая просто дебетовая карта с другой платежной системой для перевода средств за границу и оплаты покупок. Позже, изучив договор, поняла что данный договор-договор овердрафта и в нем фигурируют эти две карты, но ведь разрешение на овердрафт я не давала, никаких кредитных средств не получала.
Как расторгнуть данный договор? И возможно ли написать заявление в банк о запрете овердрафта по зарплатной карте и карте Visa? Спасибо.
1. Договор на выпуск зарплатной карты заключает ваша организация. Банк может оказывать по ней услугу овердрафта (по договору с вашей организацией), но если вы не уходите в минус то и овердрафт не действует (хотя я сомневаюсь, что по этой карте предусмотрен овердрафт).
2. Зачем подписывали договор на выпуск кредитной карты и её получали? Если она не нужна, положите её в ящик и не пользуйтесь. Пока вы деньги с этой карты не тратили, никаких кредитных обязательств на вашей стороне нет. Этот договор можете расторгнуть в любое время путём обращения в банк.
3. Для точного ответа нужно смотреть имеющийся у вас на руках договор.
СпроситьБрал потребительский кредит в альфа банке+навязали кредитную карту сказали, что обслуживание бесплатно, на кредитной карте 0. После погашения кредита, без уведомления меня начислили мне кредитный лимит 40000 р и 700 р за обслуживание этой карты-теперь требуют 1200 р за обслуживание и комиссию. Карта мной даже из конверта не доставалась. Что делать? Из банка звонят на все телефоны-каждый час-требуют погасить задолжность.
Александр Владимирович, Вам нужно направит в банк претензию, в которой указать, что требования банка незаконны, так как данной картой Вы не пользовались. Требуйте закрытия данного счета.
СпроситьАлександр Владимирович, Вам нужно направит в банк претензию, в которой указать, что требования банка незаконны, так как данной картой Вы не пользовались. Требуйте закрытия данного счета. На телефонные звонки можете не реагировать. В случае угроз со стороны банка сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства.
СпроситьПо Кредитной карте Росгосстрах банка (Mastercard Unembossed EXPRESS CARD) ?
Карту выдали 04.06.2014 года, Действовала до 01/17 г.
На карте осталась не погашенная сумма. Банк без моего ведома продлил срок кредита и начисляет проценты и пени на лицевой счет.
Тип кредита: СКС (5%) Кредитная карта + Фин. Защита.
Договор № 06/00-078287/810-2014
Сумма договора: 100 000 руб.
Дата выдачи: 04.06.2014 г.
Срок погашения: 04.06.2024 г.
Имеет ли право банк продлить действие кредитной карты без моего согласия?
И что делать в моём случае?
Олег.
Если Вы согласились с Правилами пользования кредитной картой, которыми установлены соответствующие положения о продлении срока действия договора, то все законно. Но, я в таких случаях, своим клиентам готовлю пакет документов на расторжение кредитного договора. Правильно избавиться от кредитной задолженности и самого кредитного договора поможет финансовый адвокат.
С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьУ меня имелась карта банка Русский Стандарт, лимит по карте 50000 рублей. В 2005 году я активировал карту. До сегодняшнего момента я не могу закрыть данную карту, мне кажется, что банк меня обманывает. Думаю, что я уже переплатил сумму лимита данной карты. Как быть, помогите.
