Вчера в магазине Лента купили детскую музыкальную книгу, малышке не нравится, хотели бы сдать. Возможно ли это?

• г. Ульяновск

Вчера в магазине Лента купили детскую музыкальную книгу, малышке не нравится, хотели бы сдать. Возможно ли это?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Станислав Яковлевич
27.11.2018, 11:19

Могу ли я вернуть куртку в магазин без бирок?

Купила вчера куртку в магазине, срезала ленту с бумажными бирками производителя, сохранила их. Куртку не носила. Могу ли сдать в магазин?
Читать ответы (1)
Лариса
13.07.2012, 18:14

Собираемся сегодня отнести её назад в магазин.

Купили электронную книгу месяц назад. Книга перестала работать. Собираемся сегодня отнести её назад в магазин. Эл. книга на гарантии. Чек магазина тоже есть. Что должны предложить нам в магазине?
Читать ответы (1)
Светлана
05.01.2014, 10:06

Как вернуть книгу для подготовки к экзамену ГИА, если решения не сходятся с ответами?

Я вчера купила книгу для подготовки к экзамену ГИА, но в данной книге решения не сходятся с ответами, проверял учитель математики. Имею ли я возвратить книги в магазин? Чек я при этом не брала.
Читать ответы (1)
Анна
08.03.2016, 09:54

Можно ли вернуть в магазин детскую коляску, если ребенок отказывается в ней сидеть и она не использовалась?

Купила вчера детскую коляску в магазине домой приехала ребенок в ней сидеть отказывается ревет, вырывается могу ли я ее сдать назад в магазин? Коляска не использовалась чеки и упаковка сохранены.
Читать ответы (1)
Алексей
26.04.2019, 13:01

Отказ в обмене мясорубки из-за использования - история покупателя

День добрый вчера купили мясорубку в магазине, дома проверили в использовании не нравиться, приехали в магазин чтоб сдать ее нам ответили, что она была в использавании и не поменяем ее.
Читать ответы (1)
Татьяна
27.03.2016, 22:24

Ошибка магазина - несовместимость светодиодной ленты и блока - требуют возврата и замены

В магазине приобрели светодиодную ленту и к ней попросили блок (сами блок не выбирали, а менеджер по продаже подобрал блок к ленте) через 17 дней после покупки натягивали потолок, при монтаже потолка произошло замыкание (из 22 метров ленты сгорело 5 метров), оказалось лента и блок несовместимы по параметрам, мастера сказали что это ошибка магазина и они должны вернуть 5 м ленты и дать нужный блок. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Анна
24.01.2015, 18:40

«Магазин «Книжка ru» предлагает книгу «Гражданское право» под ред. Суханова для заказа, несмотря на отсутствие на складе»

Магазин «Книжка ru», осуществляющий дистанционные продажи книг посредством сети Интернет, разместил на своем сайте предложение о продаже книги «Гражданское право» под ред. Суханова, однако в продажу на склад данного магазина книга не поступала, о чем стоит отметка в информации на сайте. Если Вы желаете заказать данную книгу, то возможно ли это сделать?
Читать ответы (1)