Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Подскажите как я могу вернуть оплату за программу и какие необходимы для этого действия.

07.10.2015, 12:53
• г. Москва

Добрый день,

Я приобрела программу на компьютер с активационным ключем к этой программе.

Недавно сломался компьютер и пришлось устанавливать программу заново,

но ключ который мне предоставила компания теперь не подходит.

Обратившись в компанию за колючем получила ответ,

что за него необходимо платить отдельно при каждой последующей установки программы.

Этой информации не было на сайте компании.

так же я задавала вопрос представителям компании о повторной установки программы

в личной переписке до покупки товара.

На что мне ответили, что ключ будет выслан и о деньгах ничего не упоминалось. теперь по факту получается, что я оплатила деньги за товар,

которого у меня нет и которым я не могу пользоваться.

Подскажите как я могу вернуть оплату за программу и какие необходимы для этого действия.

Заранее спасибо.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России