Ненадлежащее оказание услуг - как вернуть деньги по договору с АН?
Возникла ситуация, Заключила договор с АН,о том что они предоставят мне варианты квартир, но ни одну квартиру я так и не увидела, потому что либо она уже сдается, либо номер заблокирован который мне дают, получается оказывают услуги ненадлежащим образом, нагло лгу в лицо, как вернуть деньги по договору? Я написала заявление а они пишут нет причины возврата, хотя услуг не оказали. Как правильно поступить? Как написать еще раз заявление правильно?
Добрый день! Обязаны вернуть. Конкретного образца не существует. Пишите в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши контакты, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите.... Дата, подпись.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спроситьзакон о защите прав потребителей Вам в помощь.
после претензии подавайте иск в суд, прилагайте доказательства
Спросить