Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Потребитель требует компенсацию после экспертизы ботинок с претензией о промокании - Как защититься?

09.10.2015, 07:40
• г. Новосибирск

Я ИП продал ботиночки женские с прошивным методом коепления подошвы. Через 5 дней мне приносят на возврат эти ботинки с претензией что они промокают. Я предлогаю сделать экспертизу на что клиентка сооласна. Эксперт подтвердила качество обуви в норме, а прошивной метод допускает промокание обуви. Рекомендации, обработать швы воском. Предьявив экспертизу клиенту, она заявляет что не была предупреждена об обработке швов и что они могут промокать. После этого едет в администрацию в защиту прав потребителей и пишет на меня претензию ч не была доведена информация. Я на самом деле не предупреждал о том что швы могут промокать. Подмкажите дальнейшие мои действия?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Илья, а какие ваши действия???? ждите суда, а на исковое заявление необходимо грамотно составить возражения, которые и приобщить к материалам дела.

Только стойте на своем, что вы довели до Потребителя все необходимую информацию.

Спросить

Добрый день. К обуви должна прилагаться инструкция по носке и уходу, если там нет, тогда возможно нужно пойти на условия клиента.

Спросить

Да инструкция по уходу за обувью не была предоставлена клиенту что и играет важную роль. У клиентки есть свидетели ( на любой случай, ходят всегда вдвоем)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 825 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
260
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.7 3 313 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 7 078 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 861 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 478 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё

Новосибирск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги