Проблема с кредитом - погашение вовремя, но возникла задолженность и штрафы. Как решить ситуацию?
Мама взяла кредит год назад (на год), всё погасила вовремя, не было ни одного дня просрочки, всё уплачивалось заранее. Последний платеж должег был списаться 4.10.15, ей сказали, что уже 6-7 октября она может получить справку, что кредит закрыт. 6.10 пришло смс о наличии просроченной задолженности. Позвонила им, сказали, что она должна погасить задолженность+штраф. Написала обращение в филиале банка, на след. День позвонили и сказали, что будут разбираться 10 дней или дольше. Штраф накапливается, доказать ничего не можем. Хотя менеджерв банке подтвердил, что всё выплачено. Что делать?
Был взят кредит в банке его погасили прошло семь лет после погошения а при взятии кредита в другом банке мне говорят что у меня задолжность старому банку прчём от банка небыло не каких сообщений по задолжности узнали в этом банке про задолжность они ответили что давно была просрочка плотежа и набежали пени но насамом деле просрочки небыло а как теперь доказать прошло столько времени документов конечно не осталось.
7.12.2013 г взял кредит в ОТП банке 13.12.2013 г погасил всю сумму кредита досрочно (сумма была написано в графике для досрочного погашения), но не позвонил в банк. Год банк молчал даже смс не было, а теперь требует погасить задолженность + проценты за просрочку платежа. Что мне делать платить или нет. Мои дальнейшие действия. Спасибо.
Ждите суда, а в суде просите применить ст.333 ГК РФ о снижении неустойки и рассрочке уплаты по решению суда.
Спросить
У меня кредит в банке Открытие.11 мая приставами был наложен арест на счета в банке, в том числе и на кредитный счет. Я позвонила в банк спросила как теперь вносить оплату, менеджер банка ответила что нет никакой проблемы, оплата вносится от третьего лица, и платеж не будет просрочен.15 мая я приехала с мужем, мы обратились к менеджеру банка, так сказала что все сделает, напечатала нам платежку от имени мужа, мы внесли в кассу банка по этому документу 15000 р, нас заверила менеджер банка что все в порядке и за 18 мая платеж внесен.21 мая мне позвонили из СБ банка уведомили о просрочке по кредиту и потребовали погасить задолженность. Я приехала в офис, оказалось что менеджер банка провела платеж не правильно, деньги на счете оказались заморожены, а у меня идет просрочка и начислены штрафы. Банк принес мне извинения за менеджера, но просрочку не убирает, продолжает начислять штрафы и требует внести очередной платеж еще раз. что мне сейчас делать.
Добрый день, необходимо сначала ознакомиться с постановлением об аресте на счет.
СпроситьБыла просрочка по кредиту в августе погасил с процентами позвонил в банк спросил есть ли просрочка, сказали что нет и буду платить только ежемесячный платеж сейчас позвонили и сказали что насчитали пени за просроченый кредит срок платежа до конца сентября что делать?
как говорится "слова к делу не пришьешь". Если была просрочка, то на сумму просрочки начисляются пени в соответствии с договором. А погашать их или нет - ваше решение
СпроситьУ меня автокредит в сетелем банке, была длительная просрочка по платежам, но по мере возможности я вносила частичные платежи. В декабре 2016 года с мной связался отдел по просроченной задолженности по телефону и после общения дали мне срок до 30 декабря 2016 года погасить сумму просроченной задолженности и войти в график, при этом пояснив, что пени и штрафы за просрочку я могу погасить потом в любой момент. 30 декабря я погасила просроченную задолженность и сообщила об этом в банк, специалист, с которым я общалась подтвердила, что увидела мои платежи. После новогодних праздников с банка мне опять позвонили и сообщили, что договор со мной расторгли. А несколько дней назад я узнала, что они подали в суд на досрочное взыскание суммы автокредита. Никаких письменных уведомлений с банка мне не поступало, только из суда пришло судебное уведомление. Мог ли банк в телефонном разговоре якобы дать время на выход из просрочки, а после погашения просроченной задолженности "передумать" (имеется запись телефонного разговора)? Должен ли был банк уведомить меня письменно о своих намерениях до подачи иска в суд? И должен ли был банк отправить в мой адрес копию искового заявления?
Заранее Вас благодарю!
Банк обычно не оповещает письменно должника о своем намерении подать в суд, так что Вам необходимо явиться в суд и возразить относительно требования банк.
Спросить
Мог ли банк в телефонном разговоре якобы дать время на выход из просрочки, а после погашения просроченной задолженности "передумать"
Вероятнее всего, в данном случае имело место общение с представителями службы взыскания, цель которых - получение денежных средств.
И должен ли был банк отправить в мой адрес копию искового заявления?
Нет, данная обязанность предусмотренна лишь в арбитраже, в данном случае суд общей юрисдикции.
СпроситьЗа день до очередного ежемесячного платежа я погасил всю сумму задолженности по моему кредиту в банке Русский стандарт досрочно через терминал банка. Терминал выдал чек и завис. Когда я позвонил в банк для подтверждения платежа, мне сказали, что платеж не прошел и рекомендовано оплатить ежемесячный платеж во избежании просрочек по кредиту. Но я погасил ВСЮ задолженность, хочу закрыть счет и получить подтверждающий документ без дополнительных платежей. Как мне быть?
Брали кредит в Ренессанс банке. Исправно оплачивали и закрыли долг раньше. Выписку о закрытии кредита не взяли. Все чеки на руках. Позвонили в банк, уточнили, дошёл ли платежь, сказали да. Спустя год узнали, что последний платёж был разбит на 2 суммы (зависло в системе). Нам начали звонить из банка и утверждать, что кредит не закрыт. На оставшуюся сумму начислены штрафы за просроченный платёж и так далее. Слушать о том, что у нас все чеки на руках отказываются. Впоследствии они предали дело в Восток Финанс, который исправно звонит каждый день по несколько раз. Угрожает санкциями, внесли нас в список черных должников и все прочее.
Позвонили в службу поддержки терминала, через который оплачивали кредит, где нам сказали, что все платежи пришли по адресату и перед банком никакой задолженности нет.
Подскажите, как быть? По факту все оплачено и должно быть закрыто. А формально есть задолженность и уже начислены большие штрафы.
Уважаемый Александр, здесь нужно решать вопрос с банком , сначала в претензионном порядке а потом через суд. По данной ситуации к вам есть несколько вопросов для помощи вам
Спросить
Здравствуйте! Начните с начала, обратитесь в банк и возьмите выписку о закрытие кредита. Если это не так, запросите документы подтверждающие вашу задолженность перед банком. На основании этих документов будите думать как действовать дальше. Какие доказательства собирать и куда обращаться. Удачи.
СпроситьБольше года назад моя мама взяла кредит в "Хоум кредит банке" , ччччччерез месяц взяла еще один. Втрой кредит был погашен досрочно, первый погасили в утановленные сроки. Через год нам позвонили с вашей организации и сказали что мы должны 9000 рублей за просроченный платеж. Якобы ма не платили уже 443 дня. В связи с досрочным погашением второго кредита мы отправляли в Хоум кредит банк копии всех чеков и разговаривали с представителями банка. Представители банка сказали что все в порядке. Каково же было наше удивление когда нам позвонили с вашего предприятия и сказали о какой-то задолженности. Все чеки по обоим кредитам у нас сохранены и мы можем предъявить их в любое время. Вопрос: Что происходит и почему нас не побеспокоили сразу по окончании срока договора, а беспокоят только через год.
Данная ситуация не нова, это вопрос организации работы банка. Поскольку в Ваш адрес направлено письмо о задолженности, подготовьте ответ, в котором укажите, что задолженности нет, все уплачено в срок и приложите копии платежных документов. Данное письмо направьте в банк заказным с вложением (т.е. чтобы у Вас на руках была опись документов, которые Вы направили в банк). При образовании задолженности банк вправе обратиться в суд о взыскании задолженности, если такое произойдет, в качестве доказательств Вашей правоты как раз и будут Ваши платежные документы и письмо, в котором Вы сообщаете об отсутсвии задолженности.
СпроситьМной была взята кредитная карта в банке ВТБ 24 на 13000. По кредиту не платила год. Банк через М.Б.А Финанс выставил сумму 23000 для погашения просроченной задолжности. Сумму просроченной задолжности погасила. Позвонила в банк для подтверждения погашения задолжности. Погашение подтвердили. Но получается что я погасила только проценты и мне еще нужно оплатит саму сумму кредита. Разве такое возможно?
Возможно. Сумма долга зависит от процентов, под которые вы оформили данный кредит.
Вы погасили только просрочку, вероятно, вместе со штрафами и неустойками, а остаток долга - нет.
Затребуйте в банке распечатку из вашего лицевого счета, а так же сумму полной задолженности по кредиту.
Спросить
Необходимо смотреть как оформлено требование на 23000 рублей. Лучше запросить в банке выписку по Вашему счету. Вы пишите, что погашение подтвердили, каким образом подтвердили? Запросите справку о погашении кредита. После получения всех сведений можете обратиться повторно за консультацией.
Спросить17.12.19 г. позвонили сказали сотрудники безопасности Хоум кредит банка. Ну так далее, я сказал и пароль и прочее. Да я виноват. Но всё было точь-в-точь как банк. И 160 тысяч ушли. В тот же вечер позвонил на горячую линию и сделал обращение о краже. Утром пошёл в полицию и возбуждено уголовное дело. Два дня назад пришло смс что я должен заплатить 8000 р. поехал в полицию и взял постановление о моей невиновности, отвёз в банк. Сделал новое обращение. Будут разбираться месяц. А сегодня последний день когда я должен заплатить. Так платить?
Да вам придется оплатить проценты, возможно если злоумышленников найдут они обязаны будут возместить весь причиненный ущерб.
Спросить
