Татьяна
17.05.2012, 08:52
Возврат денег за покупку - право покупателя и обязанности продавца
Читать ответы (3)
Я приобрела сабо 18.07.2009 г. (решила их вернуть, не устраивает цвет, подошва (деревянная)). Пришла в магазин, мне сказали, что только обмен на что-то.
Написала претензию с просьбой вернуть деньги, причину не указала.
1. Как мне их вернуть и получить деньги?
2. Что такое аналогичный товар?
Заранее спасибо, Ольга.
Ольга, согласно ст. 25 закона "О защите прав потребителей", Вы имеете право заменить товар надлежащего качества на аналогичный ( то есть на товар этой же категории), в случае его отсутствия потребитель вправе потребовать возврата денежной суммы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 131 из 47 431 Поиск Регистрация