Скажите как вернуть деньги, такая игрушка нам не нужна.
Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть детскую игрушку (микрофон), которая была упакована производителем в вакуумную упаковку, проверить в магазине товар как-то не додумалась (хотя они бы все равно не вскрывали бы упаковку),но сам микрофон оказался с очень плохой озвучкой, возвращать деньги на следующий день магазин отказался, сославшись на то, что я вскрыла упаковку (причем принесла даже сам вакуум) и к качеству игрушки у меня в общем-то претензий нет (так ее произвели), но на упаковке был заявлен возраст ребенка от 2 до 5 лет, а мой ребенок в 4 года спрашивает у меня, что там поют. Говорят, пишите претензию, мы проведем независимую экспертизу по качеству и в случае подтверждения заявленного качества я еще буду должна оплатить услуги независимого эксперта. Законно ли это? Скажите как вернуть деньги, такая игрушка нам не нужна. Спасибо
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 430 Поиск Регистрация