Является ли отсутствие в квитанции полной детализации моих исходящих звонков (в какой город я звонила, сколько минут
Оплачиваю услуги Ростелекома на протяжении многих лет за стационарный домашний телефон. Всегда в своей квитанции Ростелеком указывал, кроме стоимости ежемесячного безлимитного тарифа, полную детализацию междугородних телефонных звонков (исходящих), которые я должна оплатить. В последней квитанции такой детализации нет. Только указано общее количество звонков и общая сумма, без расшифровки. По горячей линии специалист Ростелекома назвал детализацию звонков, которые я должна оплатить сверх лимита, конфиденциальной информацией и посоветовал, если так уж мне нужна детализация, то, мол, обращайтесь в офисы Ростелекома в вашем городе. А как же не нужна? Ведь если так рассуждать и не указывать детализацию, то можно выставить в квитанции какую угодно сумму, а абонент пусть оплачивает! Это его ОБЯЗАННОСТЬ! Так я оплачиваю прошедший месяц, могу и забыть, куда я звонила в предыдущий, а Ростелеком должен написать, за что конкретно и сколько я должна заплатить. Не должна же я каждый месяц бегать по офисам, стоять в очередях, тратить время, деньги, здоровье, чтобы узнать, а действительно ли общая сумма складывается из стоимости конкретных звонков, не обманул ли меня Ростелеком?
Является ли отсутствие в квитанции полной детализации моих исходящих звонков (в какой город я звонила, сколько минут, какого числа, сколько стоит этот звонок) нарушением «Закона о защите прав потребителя» и «Закона о связи»?
Юристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация