Подскажите, пожалуйста, что в такой ситуации делать и как вернуть назад потраченные денежные средства?
Такая ситуация заказала, заказала в интернет магазине экран на мобильный телефон, оплатили и получили его в пункте выдачи товара в г.Мурманске, товар вскрыли в машине, в левом верхнем углу экрана оказалась трещина, после чего я сразу отправила претензию на имя директора магазина. После получения претензии, мне ответили, что им необходим документы подтверждающий, что товар пришел битый, или любой акт. Я обратилась в транспортную компанию, на что они сказали, что отвечают только за целостность упаковки, а не за то, что внутри упаковки. Подскажите, пожалуйста, что в такой ситуации делать и как вернуть назад потраченные денежные средства? С Уважением Лилия г.Мурманск
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация