Ростелеком обманул меня с услугой интерактивного телевидения - плохое качество центральных каналов и отказ в возврате старого тарифа - что делать?
Ростелеком предоставил мне услугу интерактивное телевидение 6.10 2015 г При составлении договора меня не предупредили, что центральные каналы будут идти в плохом качестве. Вернуть мой старый тариф отказываются, ссылаясь на то,что он архивный. Как написать претензию и что мне делать?
Обращайтесь в суд. В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан предоставить потребителю всю необходимую информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с п. 2 ст. 732 ГК РФ, п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если заказчику (потребителю) при заключении договора не была предоставлена необходимая информация об услуге, заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора и возмещения причиненных ему убытков. Так же в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей потребитель при нарушении его прав исполнителем вправе требовать от последнего компенсации морального вреда.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация