Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли вернуть телефон в магазин на основании одного ремонта.

09.08.2009, 15:09
• г. Каменск-Уральский

Сотовый телефон на гарантии. Был один ремонт, повторно такая же неисправность. Мастер сказал, что причина в программном обеспечении. Что является существенной неисправностью для сотового телефона, чтобы вернуть его в магазин, должна ли я провести определенное количество ремонтов или получить какое-либо заключение из сервисного центра. Можно ли вернуть телефон в магазин на основании одного ремонта.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, Светлана, можно вернуть телефон на основании одного ремонта, поскольку в нем проявился подобный недостаток. Вы можете отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть деньги, либо обменять телефон на другой. Т.к. в товаре повторно проявился тот же самый недостаток, то это свидетельствует о том, что телефон имеет существенный недостаток. Пишите заявление с требованием и направляйте продавцу. В случае отказа обращайтесь в суд и взыскивайте, кроме денег, неустойку и компенсацию морального вреда.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Уважаемая Светлана!

Сотовый телефон не входит в Перечень технически сложных товаров (постановление Правительства от13.05.1997 № 575).

Поэтому для предъявления любого требования в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" достаточно простого недостатка.

Если телефон отремонтирован, т.е. не имеет в настоящий момент недостатков, то вернуть его в магазин и получить деньги можно будет только после того как проявится очередной недостаток. Только в этом случае - пишете претензию. В случае ее неудовлетворения - в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России