Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат сотового телефона без предварительного ремонта - возможно ли получить полную стоимость обратно?

10.08.2009, 14:30
• г. Казань

Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть сотовый телефон (полный комплект) в магазин и получит обратно его полную стоимость, так он меня не устраивает, не сдавая его предворительно в ремонт? С момента его покупки прошел месяц, все чеки сохранены... спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Спросить

Уважаемая Лариса!

Если товар у Вас качественный - следует руководствоваться статьей 25 ФЗ "О защите прав потребителей".

В соответствии с ней Правительством РФ установлен ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.

В соответствии с Перечнем не подлежат обмену:

"11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)".

Поэтому обменять телефон Вы не сможете.

Если же у Вас неисправный телефон - в соответствии со статьей 18 Закона Вы можете вернуть деньги даже при наличии простого недостатка.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России