Муж пошел в стоматологию - лечение зуба усугубило боль, проблема с отсутствующим врачом и возвращение денег за удаление зуба мудрости
У мужа заболел зуб он пошло в стоматологию ему лечили этот зуб а на след день боль была еще сильнее он позвонил туда же а ему сказали что врача который лечил зуб нет приходите в другой день... Он пошел в другую больницу ему там выдернули этот зуб так как он был зуб мудрости... теперь они просят доказательство по какой причине ему удалили зуб и не возвращают деньги. ..
обратитесь с претензией в порядке ст. 29 ЗоЗПП, отказ оспорьте в суд - просите взыскать и сумму оплаты за зуб, и все убытки, и моральный ущерб - ст. 15 ЗоЗПП
В суде просите выписку из больничной карты стоматологии где удалили зуб
СпроситьВсе верно.Но, необходимо будет заявлять в рамках судебного процесса о проведении ряда экспертиз в соответствии со ст. 79 ГПК РФ с постановкой вопросов эксперту. Экспертиза платная и проводится в соответствии со ст. 84 ГПК РФ. Расходы на ее проведение возлагаются на Вас. Если клиника частная, то велика вероятность взыскания приличной суммы в качестве компенсации морального вреда ... Вопрос объемный и ответить на него в полном объеме сообщениями проблематично.
Спросить
У меня такая проблема лечила зуб глубокий кариес, через неделю появилась острая боль в этом зубе сделала рентген оказалось пульпит. Вылечила зуб у другова врача, потому что тот врач который лечил его первый раз был в отпуске. Зуб на гарантии врач который лечил первый раз своей вины не признает. Как быть?
Добрый день. Обращайтесь с письмом в организацию, которая проводила Вам лечение, в Роспотребнадзор или в в Суд с иском о возмещении убытков плюс морального вреда.
Лучше обратитесь у юристу для подготовки всех необходимых документов.
СпроситьБрат лечила в платной стоматологии зубы три месяца назад, сейчас зубы начали беспокоить сделали снимок в другой стоматологии оказалось что зубах оставлены сверла от бормашинки, обратилась в ту стоматологию с претензией, но там сказали что делов не знают врач который лечил уже не работает хозяин якобы сменился. Что делать?!
Все требования в данном случае должны быть адресованы к стоматологии, более того, если у нее осталось прежнее наименование.
Спросить
Передавайте претензию под подпись и дату на втором экземпляре, ответ ждите 10 дней. Не ответят или ответ Вас не устроит - исковое заявление в суд.
СпроситьВ гос учреждении стоимотологию лечила зуб. Удалили нервы запломбировали каналы через какое-то время зуб заболел. Пришла с острой болью врач толком неосмотрев сказал это простуда. Вечером боль стала нестерпимой в платной клинике сделала снимок где стало видно что зуб был плохо пролеченных недопломбированы каналы. В итоге зуб пришлось удалить. Можно ли как-то за это привлечь врачей.
Инстанции, в которые можно обратиться за помощью:
- претензию по поводу врачебной ошибки можно подать в Росздравнадзор.
Если вина стоматолога будет доказана, то он может получить строгий выговор либо вообще быть уволен;
- можно обратиться в прокуратуру с просьбой о возбуждении уголовного дела;
- обратиться с исковым заявлением можно в гражданский суд с целью получить компенсацию.
Претензии при бесплатном лечении в государственных стоматологических поликлиниках многие думают, что при получении бесплатных стоматологических услуг в государственных учреждениях нет возможности привлечь врача к ответственности. Это не так. Для привлечения стоматолога к ответственности в этом случае необходимо во время первого обращения попросить план лечения и с ним ознакомиться (врач не имеет права отказать вам в предоставлении плана лечения). Это правило касается и платных стоматологических учреждений.
В случае обнаружения серьезной ошибки потребуется экспертиза, которая оценит проведённое лечение. Для этого следует обратиться в экспертные учреждения, созданные при ассоциациях стоматологов, либо в профильное стоматологическое образовательное медучреждение (медицинский институт).
Также можно написать жалобу в Росздравнадзор для проведения внеплановой проверки данной поликлиники. Жалоба должна быть рассмотрена в течение месяца. Если по истечению месяца ваши действия не принесли результатов, смело обращайтесь в суд.
СпроситьЛечили зубы ребенку в частной стоматологии. Неглубокий кариес и приостановившийся кариес. Спустя 9 месяцев выпала пломба, под ней оказался кариес. К стоматологу попали только через 3 месяца. Были в отъезде. Сказали что плохо что сразу не пришли, уже кариес начался. Но кариес начался вижимо еще под пломбой. За 3 месяца уж точно кариес не появился бы при чистке зубов 2 раза в день. Зуб вылечили по гарантии. Зуб после лечения беспокоит. Задала вопрос стоматологу по поводу второго зуба который лечили там же, почему под пломбой черное. Он сказал это пигментация. У меня эта пигментация вызвала подозрения. Повела ребенка в другую клинику. Там пломбу сняли. Оказался тоже кариес. Переличили в этот же день в этой другой клинике. Позвонила диретору в стоматологию где изначально лечили зубы. Объяснила ситуацию. На что он сказал надо сначало было к ним обратиться, они бы перелечили. На счет перелеченного в другой клинике зуба сказал если бы у вас было видео или фото лечение тогда может еще вернули бы деньги. А выписка из медкарты другой клиники это не доказательство. Есть только фото в кресле стоматолога в этот день. Попросил подъехать посмотреть тот зуб который беспокоит, предложил перелечить 3 раз. Естественно после такого лечения я не хочу там перелечивать ребенку зубы. Зубы жевательные, постоянные. Хочу вернуть деньги за лечение, уже перелеченного зуба и деньги за предстоящее перелечивание. Как действовать в сложившейся ситуации? Как грамотно составить претензию?
Здравствуйте Анна Александровна. Пишите претензию в клинику с просьбой вернуть деньги. Если не вернут - готовьте исковое заявление в суд в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителя". Для этого рекомендую обратиться к юристу.
Спросить
Добрый день! Очевидно, что Вам была оказана медицинская услуга ненадлежащего качетсва. Вы вправе требовать с частной стоматологии возмещения материльного ущерба, морального вреда и иных расходов. Сейчас Вам необходимо составить претензию в адрес стомотологии (основание ст. 29 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ). В претензии просите расторгнуть договор оказания услуг и вернуть Вам денежные средства за медицинские услуги. Приложите к претензии копии договоров, чеков, медицинских документов. Второй экземпляр претензии, с пометкой о получении (печать, дата и подпись секретаря), оставьте себе и ждите. В случае отказа, Вам рекомендовано обратиться в суд с исковым заявлением. На основании ст. 98 ГПК РФ Вы можете дополнительно расчитывать на возмещение судебных расходов. ЗАКОН на Вашей стороне. С уважением, Белан Екатерина Александровна.
Спросить
Здравствуйте, Анна Александровна!
В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Обратившись в другую клинику, Вы брали возмещение понесенных Вами расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) силами третьих лиц.
Теперь Вам необходимо закончить перелечивание и обратиться в поликлинику, где была оказали услуга ненадлежащего качества с претензией, в которой, изложив все обстоятельства, и проложив копии документов подтверждающих Ваши расходы на устранение недостатков ранее проведённого лечения, потребовать возмещения потраченных сумм.
Если Ваши требования не будут удовлетворены в десятидневный срок со дня предъявления требования, Вы праве обратиться в суд, где Вы сможете потребовать взыскания не только денежных средств потраченных Вами на исправление недостатков лечения, но и неустойку в размере 3% за каждый день просрочки удовлетворения Ваших требований, компенсации морального вреда, а также иных расходов.
Кроме того в порядке п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.Спросить
Добрый вечер!
Грамотно, это со ссылками на ст. 29 ЗоЗПП РФ. Так же вправе требовать возместить все расходы и убытки. Если откажут. - иск в суд подавать необходимо, согласно ст. 131. 132 ГПК РФ.
СпроситьЗаписалась в частную стоматологию чтоб вылечить зуб. Врач который лечил мне зуб неудачно залечил зуб так как поставил пломбу, неделю зуб болел под пломбой (об этом говорилось врачу), через месяц выскочил флюз обратно к нему обратилась он выдавил этот флюз назначил пропить неделю антибиотики, пришла обратно они высверлили здоровый зуб поставили пломбу, лечили здоровый зуб, а с тем зубом который до сих пор боль под пломбой так и не вылечили и оплату уже за него взяли. Я пошла в другую клинику платную там сделали аринген на тот зуб который болит под пломбой и сказали что не доконца прочистили каналы зуба, идёт большое воспаление по всей нижней части челюсти и нарастает киста, заново надо вскрывать зуб и доделывать, буду лечить в другой клинике а что делать с этим врачом, вот это вопрос? Подскажите.
Здравствуйте.
Можно обратиться с письменной претензией о возврате денег за некачественную услугу, возмещении убытков, ст.29 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Будьте добры помогите. 7 месяцев назад лечил зубы у одного и того же стоматолога в короткий промежуток времени, два зуба которые он сделал, продолжали болеть, один из которых находился под мостовидной коронкой. Обращался к нему повторно 5 раз, на что мне было сказано, что это не они меня беспокоят, а это отраженная боль и нужно лечить соседние зубы. Удалил мне зуб мудрости, сказав, что это он дает боль, не помогло. Спустя несколько месяцев я опять пришел с той же проблемой, на что мне опять сказали, что это отраженная боль. Удалили нервы еще в одном зубе, не помогло. Сегодня пришел на прием из за того, что ночью была нестерпимая боль, добился кое как, чтобы он мне вскрыл зуб который он лечил, оказалось, что там был 4 нерв, который он не удалил, полагаю что и второй зуб с такой же проблемой. На выходе с меня попросили деньги, что якобы это не гарантийный случай, тут я уже не выдержал мы повздорили, я так ничего и не заплатил, настаивая, что это должно делаться не за мой счет, учитывая, что я лишился нервов в зубах, которые не болели. Что мне делать в данной ситуации, ведь мне снова нужно идти к ним на прием, так как сейчас зуб не до конца залечен и я с временной пломбой.
Так дела не делаются. Вы получаете услуги, должны оплачивать по счету. При этом имеете право на гарантию по сроку. При отказе медучреждения проводить гарантийные работы - напишите претензию, обоснуйте свое право. Можете провести экспертизу лечения у врача и при выводах в Вашу пользу - взыскать с виновника сумму ущерба и моральный вред.
СпроситьСкажите могу ли я подать в суд на стоматолога, если 10 лет назад мне готовили зубы к протезированию. После лечения зубов у меня последние 2 года гайморит. Перед операцией разболелся зуб и мне его выдернули. Оказалось в зубе врач оставила проволочку которой чистила канал. Проводка у меня торчала в пазухе от чего и развился гайморит. Зуб лечила в областной клинике, этот врач уже там не работает и документов подтверждающих что зуб лечили там тоже нет. Сейчас лежу в больнице после операции удаляли гной и дикое мясо с гаймаровой полости. Как можно подать в суд на клинике если доказательств нет.
Здравствуйте, Наталия.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Доказательства посвящена глава 6 ГПК РФ, там могут быть и свидетельские показания и заключения экспертов, выписки и т.д.
Важно Вам понять, что можно найти, возможно выписки из медицинской карты (копии), поскольку в стоматологические карты заносятся проводимые процедуры, приемы специалистов. Если у Вас вообще нет никаких доказательств, чтобы суд мог вполне определенно установить причинителя вреда и причинно-следственную связь между выполняемой работой и наступившими последствиями, то, моё мнение, шансов у Вас нет.
Спросить
Здравствуйте, Наталия!
С учетом того, что нет доказательств и с учетом прошествия такого промежутка времени, шансы, к сожалению, практически равны нулю.
СпроситьУ меня такой вопрос. 28.05 я обратилась в г.стомотологию с острой болью, меня отправили к своему лечащему врачу т.к. этот зуб он лечил и пломба на гарантии. Врач сделал снимок и определил зуб, вылечил и отправил домой, боль не прошла и я не спала больше суток. 30.05 я пришла к нему повторно так как у меня появился отек, врач сказал что он перепутал зуб, он мне его вскрыл и оставил открытым, боль была еще сильнее чем до этого. На следующий день я проснулась и отек пошел уже под глаз, я приехала в стоматологию и меня отправили к хирургу что бы разрезать десну и чистить. Хирург после разреза гноя не обнаружил и сказал что это сильное воспаление, выписал лекарство и отправил домой. На утро следующего дня я встала и левым глазом уже не видела так как из-за отека он просто закрылся и все лицо было перекошено. Это было воскресение стоматология не работала и поехала экстренно в стационар. Меня сразу же положили в больницу. Пролечив 8 дней в больнице отек полностью ушел и боли не было, но зуб остался открытый и хирург со стационара сказал что мне срочно нужно его долечивать. Я приехала в стоматологию а моей карточки в которой у меня вся история лечения этих зубов почему то была потеряна и они завели мне новую сославшись на что что вашу карточку мы найдем и все данные есть на компьютере. Скажи пожалуйста могу лия подать в суд на врача, за то что он перепутал зуб, занес инфекцию и в конце концов они вообще потеряли мою карточку. У меня есть выписка со стационара, фотографии с карточки 2 зубов которые он лечил, снимки до и после лечения, и могу взять историю лечения со стационара. Была угроза жизни и здоровья да и так я намучилась слишком долго.
Конечно же можете подать, но не на врача а на поликлинику. Вам следует написать грамотную и обоснованную претензию на имя заведующего, а в случае ее не удовлетворения уже подать иск на поликлинику о возмещении причиненного материального и морального вреда.
Спросить
Вообще то вам следует подавать на клинику где работает данный врач Об этом сказано в статье 1068 ГК РФ
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.12.2018)
ГК РФ Статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником
1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.
Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ.
2. Хозяйственные товарищества и производственные кооперативы возмещают вред, причиненный их участниками (членами) при осуществлении последними предпринимательской, производственной или иной деятельности товарищества или кооператива.
СпроситьЛечила 3 года назад больной зуб в стоматологии, сначала просто запломбировали, а потом при жалобах на боль были удалены нервы и каналы запломбировали. Зуб продолжал периодически болеть, пила таблетки обезболивающие, болел часто висок, делала уколы, лечилась у неврапотолога, когда начались сильные боли, сделала снимок и обратилась к врачу в ту же клинику, на что мне сказали что зуб здоров, а здоровые зубы они не лечат. После этого с острой болью обратилась с частную клинику, посмотрев снимок в одном из каналов обнаружили остаток инструмента, а другой канал был недопломбирован и пошло воспаление. После лечения в частной клинике, поехала к доктору, который изначально лечил, посмотрел на снимок и согласился со своей ошибкой, предложил вернуть деньги за лечение (4 т), я сказала про моральный ущерб и обозначила свою сумму 50 т. А также сказала что мне было отказано в лечении когда я обращалась с острой болью. Теперь врачи звонят и говорят что никакой иголки на снимке нет. Как мне решить вопрос и куда обратиться, какую сумму указать в иске если решать вопрос через суд?
Нужно обращаться в суд за компенсацией морального ущерба, сумму морального ущерба вы определяете сами, но вы должны будете доказать её в суде.
СпроситьЛечила в поликлинике зуб, нервы были удалены (пломба платная 1300), через пол года возникли боли, удалили нервы в зубе, который рядом, когда удаляли сломали часть зуба, потом нарастили пломбой, зуб который болел, тоже переделали, боль утихла, но не совсем. Сходила в платную клинику, сказали, что каналы плохо запломбированы, надо переделывать-это 5500 за два зуба, должны ли мне возместить, хотя бы сумму 1300, ведь это их врачебные ошибки?
