Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

На что мне вновь пояснили, что по их данным мой телефон комплектовался гарантийным талоном производителя и отказали мне в ремонте.

12.08.2009, 00:06
• г. Ярославль

Помогите пожалуйста, возник вопрос с требованием о ремонте приобретенного телефона.

В январе 2008 г. в компании Т. приобрел сотовый телефон. В гарантийном талоне продавца указано-срок гарантии 24 мес., т.е. до января 2010 г. в настоящее время телефон вышел из стороя и я обратился в компанию продавец с требованием о ремонте по гарантии, однако, мне было отказано в виду отсутствия гарантийного талона компании производителя. Я пояснил, что вообще не видел его и не уверен, что он был мне передан при покупке, т.к. в коробке от телефона я сохранил, по привычке, даже мелкие части упаковки. На что мне вновь пояснили, что по их данным мой телефон комплектовался гарантийным талоном производителя и отказали мне в ремонте.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Алексей, г.Ярославль!

Вы совершенно правы когда выражаете не согласие с позицией продавца.

Не откладывая в долгий ящик, отправте по почте заказным письмом с уведомлением досудебную Претензию в адрес компании в которой приобретали сотовый телефон, с изложением своих доводов, в письме укажите срок для ответа на вашу претензию.

Если в указанный вами срок ваши требования не будут выполнены, обращайтесь в суд с иковым заявлением, не забудте указать требование о взыскании неустойки с продавца.

Желаю успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 12 августа 2009г

02:22 уф.вр.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России