Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от возврата денег и проведение собственной экспертизы после поломки телефона - правомерны ли действия магазина? Какие действия следует предпринять в данной ситуации?

15.10.2015, 17:09
• г. Щербинка

3 дня назад купили телефон, нам дали гарантию 2 недели. Телефон перестал работать, принесли его в магазин, отказались возвращать деньги, хотят сделать какую то свою экспертизу.. Правильно ли это? если нет, то куда нам обратиться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, да, действительно, Продавец всегда назначает экспертизу на предмет установления дефектов и повреждений. У Вас действительно есть право вернуть вещь в течение 2-ух недель, однако эта вещь должна быть "товарного вида и качества". Если у Продавца возникают сомнения, то он назначает экспертизу с целью установить - имеются ли заводские дефекты или же вещь повредил Покупатель. Если будет выявлено последнее, то магазин вправе отказать в возврате вещи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России