Елена Сергеевна
16.08.2014, 13:46
Возможно ли вернуть деньги за сотовый телефон, при наличии неверной информации от продавца, ссылаясь на ст. 12 ЗПП?
Читать ответы (1)
Возможен ли возврат сотового телефона без недостатков в течение 14 дней?
• г. Москва
Купила сотовый телефон, хочу вернуть обратно, т.к. нет всех необходимых функций, однако продавец говорит что телефон - это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату в течение 14 дней. Возврат или обмен возможен только при наличии недостатков. Так ли это?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
15.10.2015, 19:38,
г. Ярославль
Да, это так, но у вас есть еще "зацепка" - укажите в претензии, что вам дали неполные сведения о товаре - ст. 10 ЗоЗПП, тогда на основании ст. 12 закона сделку можно расторгнуть. При отказе - обращайтесь в суд
Спросить
Анастасия
19.06.2016, 10:26
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Читать ответы (3)
Людмила
22.12.2015, 15:14
Как вернуть сотовый сенсорный телефон, который стал зависать с первого дня?
Читать ответы (1)
Наталья
03.01.2014, 13:04
Как вернуть сложный технический товар в салоне Мегафон при отказе от обмена или возврата?
Читать ответы (8)
Алиса
20.07.2012, 13:40
В магазине мне сказали, что такой товар (сложное техническое устройство) обмену и возврату не подлежит, если нет брака.
Читать ответы (1)
Михаил
16.07.2008, 11:15
И вторая ситуация: если товар качественный (минимойка, сотовый телефон)
Читать ответы (1)
Дмитрий
14.01.2016, 15:43
Продавец обманул при покупке - смартфон без функции 4G, а магазин не принимает возврат
Читать ответы (2)
Елена
06.01.2014, 13:25
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Читать ответы (3)
Елена
15.12.2019, 14:20
Роутер куплен с возможностью возврата в течение 14 дней, но магазин отказал в возврате из-за сложности технического устройства
Читать ответы (1)