У меня муж брал в восточном банке кредит в 80000 тыс., но у нас закрыли этот банк и терминалы, а ему ни письмо, ни смс не пришло когда он позвонил узнал где ему надо оплатить, платёж пришёл через 5 дней, они начислели ему просрочку, а следующий месяц ему прислали смс что реквизиты у него поменялись он оплатил но платёж не пришёл,они ему звонили он сказал что у него есть чек, они даже слушать не захотели начали грубить, через 3 недели ему прислали письмо чтобы он погасил полностью платёж и теже реквезиты.

напишите письменно им претензию и приложите копию оплаты.

Проблемы с кредитом - закрытие банка, задержка платежей и некорректное обслуживание

Проблемы с кредитом в Восточном экспресс банке - не возвращена страховка и активация штрафных санкций

В июле брала кредит в восточном экспресс банке 150000 руб, через 2 месяца закрыла полностью, со страховкой 170000 руб. Страховку назад не вернули. Вместе с кредитом дали карточку на 20000 руб, которой я воспользовалась в магазине. Когда подошло время оплачивать первый платёж, оказалось, что филиал банка закрыли, не уведомив заранее. Чтобы оплатить через сторонний банк, позвонила на горячую линию, мне продиктовали реквизиты. По какой-то причине платёж до сих пор не пришёл, хотя прошло 9 дней. Штрафные санкции начислили сразу же, теперь звонят из отдела взыскания задолженности и треплют нервы. Правомерны ли действия сотрудников банка? Могу ли я компенсировать не возвращённую страховку и вообще не гасить этот кредит?

Читать ответы (1)

Банк сменил реквизиты без уведомления, в результате чего возникла просрочка по кредиту

Банк сменил реквизиты, мне об этом не сообщили (хотя я за два дня до оплаты общалась с представителем банк по поводу реструктуризации), я оплатила кредит через связной заранее. Спустя 5 дней я приехала в отделение банка по поводу реструктуризации. Сотрудники банка мне отказали, сославшись на неуплату кредита. Я им предоставила чек, после этого они мне сказали, что поменялись реквизиты и они мне не чем помочь не могу, чтоб я ехала туда где платила и разбиралась с ними. В итоге у меня получается просрочка по кредиту и когда платежная система переведет деньги не известно.

Читать ответы (1)

Проблемы с погашением кредита в ТрастБанке - неслужебная связь с банком и возникший долг

Помогите... пожалуйста... Я..в..2011.. году.. взяла.. кедит.. в...ТрастБанке,.. у..меня.. была.. просочка..3..месяца... А...на..следующий.. месяц.. со..мной.. связался.. специалист.. банка.. Огласил.. мне..мою.. задолженность... Когда.. я..ехала.. в..банк.. олатить... полностью.. кредит.. Я...сама.. связалась... со..специалистом... банка.. мне..сказали.. сколько.. я.должна.. И..я..погасила.. весь.. долг.. по...кредиту... и..закрыла... весь... кредит... прошел.. год..стали... звонить.. и..приходить.. письма... с..банка.. что..я.еще... должна..8000... тысяч... рублей... Что...мне.. сейчас.. делать?... Чек...об...оплате... у..меня.. сохранился... В...банке.. говорят... что..я...сама... виновата... что.не..интересовалась... погасила... ли...я...кредит.

Читать ответы (1)

Террор от банка - что делать, если переданы от одного банка к другому?

У нас авто кредит в Бенефит банке. У банка отозвали лицензию, нас передали в другой банк, а через неделю новый банк передал нас в следующий банк. Очередной платеж мы сделали согласно договора в Бенефит банк, где наши деньги зависли и возвращать данный платеж теперь будем через АСВ. Но последний банк начал террор в отношении нас. Во-первых не было уведомления, вместо уведомления позвонила девочка и начала требовать погашения платежа - естественно мы в первый раз слышим про этот банк, оповещения и все реквизиты нам прислали по смс гораздо позже, зато звонки о погашении кредита и угрожающие смс поступают регулярно. Оплатить второй раз данный платеж у нас нет возможности, поэтому написали заявление о том чтобы не начисляли пени и оплатим данную задолженность по возвращению денег и приложили квитанцию об оплате данной суммы в Бенефит банк. На сколько действия данного банка правомерны и каковы должны быть действия банка при получении клиента от банка ликвидатора? Ранее просрочек у нас никогда не было. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как оплатить кредит после закрытия Пробизнес банка - ответ на смс от ЛАЙФ и реквизиты в отделении

У нас в городе закрыли Пробизнес банк.. и какой то ЛАЙФ прислал смс что надо оплатить кредит, в отделении банка висят реквизиты якобы на имя пробизнес банка... как оплатить кредит?

Читать ответы (1)

Банк требует оплатить долг, несмотря на досрочное погашение кредита

Решили взять 2 телефона в кредит в хоум банке в начале 2014 года. Первый месяц мы оплатили, а в следующем месяце решили погасить кредит досрочно. Первым делом позвонили в банк и сообщили, что хотим закрыть кредит и попросили сделать перерасчет и узнать сумму, которою надо положить. Консультант сообщила сумму какую надо положить на счет. На следующий день заплатили кредит. Чеки все есть. Вечером позвонили в банк и сказали что кредит оплатили и т.д. проверте... Консультант сказала, что платеж прошол, деньги поступили на счет и денег мы не должны банку! Через 8 месяцев, когда сдали телефон в ремонт, начались звонки с банка, что у нас долг 11 тысяч и надо оплатить. Мы обьясняем, как все было им.А они говорят, что кредит мы не закрыли и вообще надо было справку брать с банка о погашении. Но в договоре и по телефону, когда мы звонили им и говорили, что заплатили все, они не сообщили о справках. Чеки у нас есть. Что делать?

Читать ответы (2)

Как получить документы о закрытии автокредита в украинском банке и гарантию при оплате в российском банке

Я из Севастополя У нас машина в кредите в украинском банке Идея банк они сегодня прислали реквизиты российского банка через который можно осуществлять платёж мы брали кредит в гривнах а теперь должны оплатить в рублях и предлагают оплатить кредит полностью до срочно со скидкой если мы оплатим то какие и как нам получить документы от банка о закрытие кредита и вообще у нас есть какая-то гарантия? (Все документы на машину у нас на руках)

Читать ответы (1)

Проблемы после отзыва лицензии - банк поменял реквизиты и объявился банкротом, что стало с моими деньгами?

У банка отозвали лицензию, я погасила кредит, за меня оплатил другой банк. А теперь у банка поменялись реквизиты и он банкрот. Где мои деньги не знаю.

Читать ответы (1)

Банк Ренессанс устанавливает штрафы за оплату кредита после указанного срока - что делать в такой ситуации?

У мужа кредит в банке Ренессанс. По кредитному договору срок очередной оплаты был до 2 января 2014 года. На сайте банка указано, что оплачивать кредит можно через терминалы Элекснет, что муж и сделал 31 декабря 2013 года (чек из терминала у него на руках). Сегодня мужу позвонили из банка, сказали, что деньги в банк поступили только 9 января, т.е. муж не погасил вовремя свою задолженность и банк выставляет ему штраф и их не волнует, что он оплачивал кредит раньше указанной даты и надо было узнать при оплате кредита, сколько будут идти деньги (с терминалом видимо поговорить надо было!) Никакие аргументы слушать не хотят. Правомерны ли действия банка и что нам делать в данной ситуации? Оплачивать штраф?

Читать ответы (4)

Сменились реквизиты банка ОАО СКБ-банк - долг по кредиту или ошибка?

У меня вопрос: муж брал в прошлом году кредит в банке ОАО СКБ-банк. В декабре месяце я заплатила кредит через кассу др. банка (так я платила всегда через Почтобанк). На следующий день мне позвонили из Почтобанка и сказали, что по таким реквизитам нет ОАО СКБ-банка. Я позвонила в ОАО СКБ-банк и мне по телефону сказали, что у них сменились реквизиты и продиктовали их, но при этом мне сказали, что СМС о смене реквизитов они своим клиентам не посылали. На мой вопрос: Почему?, мне работник банка ответила, что не знает. В ноябре месяце я произвела оплату кредита через ОАО СКБ-банк, сейчас я посмотрела квитанцию полученную в банке и увидела, что там сменилось название банка на ОАО СКБ-БАНК (название стало писаться полностью большими буквами), изменились все счета, БИК. Получается муж не должен платить этой новой организации за кредит, т. к. он у ОАО СКБ-БАНК этот кредит не брал?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59