Купила джинсы, через 2 дня решила сдать. Чек есть, этикетки сорвали почему-то в магазине. Пришла, а возвращать деньги отказались, якобы они ношеные. Что якобы я в них ушла из магазина. Поэтому они мне сорвали бирки (они мне так сказали) Но я в них не уходила. Просила посмотреть камеры, они сказали, что не записываются. Я не знаю, что делать.

Пишите жалобу в территориальное управление Роспотребнадзора по месту нахождения магазина.

Проблема с возвратом джинсов - отказались вернуть деньги, магазин сорвал этикетки

Отказались менять или вернуть джинсы из-за отсутствия бумажной этикетки - что делать?

Купила джинсы этикетку бумажную срезала одела в магазине их и ушла они оказались некомфортными хотела поменять отказали ссылаясь что нет этикетки. Денежный возврат так же отказались делать. Как быть?

Читать ответы (1)

Как вернуть джинсы в магазин без чека и этикетки?

Купила мужу джинсы но они ему категорически не нравятся (хочу вернуть в магазин, но проблема в том что дети куда то заиграли чек и этикетку от них, могу ли я вернуть их в магазин без чека и бирки? Джинсы не ношены.

Читать ответы (1)

Купила в магазине домашнее платье, сорвала этикетку, платье не подошло, могу ли я вернуть его в магазин? Этикетка и чек есть.

Купила в магазине домашнее платье, сорвала этикетку, платье не подошло, могу ли я вернуть его в магазин? Этикетка и чек есть.

Читать ответы (2)

Почему администрация магазина отказала в возврате денег за пиджак, оставив покупателя с ненужной вещью?

В магазине был куплен пиджак, но он не подошел по цвету и фасону. Решили его вернуть в магазин, так как подходящей вещи у них в ассортименте нет. все бирки и этикетки на пиджаке сохранились, есть товарный чек. администрация магазина отказывается возвращать деньги. Причина отказа от пиджака пахнет табаком. Могут ли они отказать по такой причине?

Читать ответы (13)

Проблемы с возвратом пальто в магазине - отказались возвращать деньги без бирки

Купили позавчера пальто. Дома посмотрели и решили вернуть, так как цвет мне не подходит. Бирку успели снять, но не выкинули. В магазине возвращать деньги нам отказались, говоря, что если нет бирки - значит оно ношеное. Я не носила его ни разу. В итоге, оставили в магазине пальто. Деньги нам не вернули ссылаясь на то, что их у них якобы нет. Хотя при нас купили 2 пальто. Написали заявление. Сказали, что в течение 14 дней позвонят. Еще сказали, что вернут деньги если продадут наше пальто.

Читать ответы (1)

Проблемы с качеством - Как вернуть деньги за джинсы, потерявшие форму, и что делать дальше?

Купила в четверг джинсы в фирменном магазине, в них и ушла домой, к вечеру поняла что, джинсы отвисли на коленях и ягодицах (потеряли форму)! В понедельник пришла в магазин вернуть их сказав что джинсы растянулись и потеряли вид, чеки сохранены. Написала заявление на расторжение договора купли-продажи, но директор магазина отказывается возвращать деньги и сказал, что сдал их на экспертизу (без моего ведома), которую скорее всего я проиграю. Правомерны ли его действия и что мне делать дальше? Спасибо.

Читать ответы (2)

Неудовлетворительная покупка - Как получить возврат денег или обменять порванные джинсы в магазине

Сегодня я купила в магазине брюки джинсы, надела и потом увидела порванные джинсы. Я поехала к магазин где там я покупала. Просила, чтобы дали мне возврат денег или менять другие джинсы. Директор магазина отказался. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?

Купила в магазине шубу, через 2 дня я пришла в магазин с просьбой обменять шубу или вернуть деньги т.к. я обнаружила брак (захват меха в шов). Продавец отказалась принять шубу, потому что в магазине нет аналогичных шуб, а деньги магазин вернёт через неделю. Правомерны ли действия магазина или нет?

Читать ответы (1)

Возможность возврата - Как вернуть джинсы с браком без этикеток, но сохранив чек

Купила джинсы 2 дня назад, оторвала этикетки, 1 день носила. Оказалось, что джинсы с браком, это обнаружилось именно при носке (одна брючина криво скроена и при ходьбе внешний шов джинс оказывается по центру ноги, жутко неудобно). Чек сохранен. Имею л я право сдать джинсы в магазин, если этикетки выбросила, но чек остался.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы

Какая должна быть последовательность действий. Если в магазине отказались вернуть деньги за товар, который не подошёл. мама купила модем для планшета в магазине МТС, а он не подошёл. Когда пришли возвращать назад, то в магазине отказались возвращать деньги. Модем она пошла возвращать в день покупки. Продавец отказалась возвращать и менеджер магазина ничего делать не стала. С чего начать и как граммотнее поступить? Какова правильная последовательность действий, что бы наказать магазин. Продавца и вернуть деньги? Подскажите как поступать по порядку!

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59