Валентина, вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы Вы вправе в том случае, если матрас является товаром ненадлежащего качества (часть 1 статьи 18 Закон России «О защите прав потребителей»). Продавец, в этом случае, обязан либо удовлетворить Ваше требование, либо назначить экспертизу в целях установления причин неисправности товара. Экспертиза проводится за счёт Продавца. Если экспертиза установит факт неисправности матраса по обстоятельствам, за которые отвечает Продавец, уплаченная за товар денежная сумма должна быть Вам возвращена.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Купили ортопедический матрас. Но утром начинаются сильные боли в спине. Можно ли вернуть или обменять матрас на более мягкий?

Читать ответы (2)

Можно ли вернуть в магазин ортопедический матрас, т.к.от него болит поясница, купила 1,5 месяца назад.

Купили ортопедический матрас. Но утром начинаются сильные боли в спине. Можно ли вернуть или обменять матрас на более мягкий?

Купили ортопедический матрас. Но утром начинаются сильные боли в спине. Можно ли вернуть деньги.

Гарантийный вопрос - обмен или возврат ортопедического матраса с недостатками регулируется?

Как мы можем вернуть ортопедические сандалии?

Претензии к матрасу - когда можно требовать вернуть деньги и как оплачивать экспертизу?

Можно ли вернуть ортопедический матрац без брака в течении 14 дней. Не подошёл по ортопедическим качествам.

Как вернуть или обменять матрас в магазине Шатура без упаковки по причине боли в спине

Опыт с покупкой кровати - возврат матраса из-за брака - возможен ли возврат кровати и ортопеда?

Как провести эспертизу матраса в Санкт-Петербурге и решить проблему с ненадлежащим его качеством?

Купили матрас, спали одну ночь, не подошёл по мягкости, болит спина после сна. можно ли вернуть матрас в магазин?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59